Saat memesan Maxim, tak jarang pengguna kerap salah melakukan pesanan atau orderan. Inilah alasan yang membuat para pengguna Maxim harus tahu cara cancel Maxim. Sebetulnya tak jauh beda dari cara cancel Gocar pada aplikasi Gojek.

Sebetulnya dalam aplikasi Maxim sendiri sudah ada fitur untuk membatalkan pesanan, hanya saja masih banyak yang belum tahu bagaimana cara membatalkannya. Bisa jadi karena memang belum benar-benar paham atau justru takut mengecewakan mitra pengemudi Maxim.

Tindakan untuk membatalkan pesanan adalah hal wajar, bukan hanya pengguna atau pelanja tapi terkadang mitra driver juga ingin membatalkan pesanan. Namun jika mau mengambil tindakan ini, kedua pihak wajib berdiskusi terlebih dahulu supaya kedua pihak tak dirugikan.

Jika sudah setuju antara keduanya, maka proses pembatalan orderan dapat kamu lakukan. Selanjutnya kamu bisa kembali memesan Maxim. Jika alasannya disebabkan karena salah menginputkan alamat atau lainnya yang memungkinkan pembatalan harus dilakukan.

Oke, untuk kamu yang belum pernah melakukan cancel atau pembatalan pesanan Maxim bisa ikuti panduan cara cancel Maxim di bawah ini!

Cara Cancel Maxim

Ada dua kondisi yang memungkinkan terjadinya pembatalan pesanan di Maxim, yakni cancel Maxim oleh pelanggan dan driver Maxim itu sendiri. Jika kamu mau melakukannya, silakan pilih salah satunya :

Metode 1 : Cara Cancel Maxim Untuk Pelanggan/Pengguna Maxim

Jika kamu posisinya sebagai pengguna, dan karena alasan seperti salah memasukkan alamat saat pemesanan Maxim, bisa melakukan cancel dengan mudah. Ada beberapa langkah cara cancel Maxzim bagi pelanggan atau pengguna Maxim berikut :

1. Buka Maxim

Jika kamu telah mengklik pesan atau order pada layanan Maxim, silakan buka aplikasinya.

2. Pilih Batal

Selanjutnya dengan otomatis, kamu akan masuk ke halaman pesanan. Tinggal tap atau pilih Batal di ujung kanan bawah.

3. Pilih Alasan

Jika sudah, kamu wajib menginputkan alasan kenapa pesanan dibatalkan, dari sini pilih salah satunya.

4. Selesai

Selesai memilih alasan pembatalan, seharusnya proses cancel telah berhasil. Selanjutnya kamu dapat melakukan pemesanan kembali.

Metode 2 : Cara Cancel Maxim Untuk Taxsee Driver

Selain untuk pelanggan, mitra driver juga bisa membatalkan pesanan maxim. Sayangnya kebanyakan driver agak ragu saat harus cancel pesanan, sebab takut jika ratingnya turun. Tapi tentunya hal tersebut tak akan terjadi, jika kamu mengikuti langkah-langkah di bawah ini :

1. Masuk ke Aplikasi Taxsee Driver

Pertama, silakan buka Taxsee Driver, pastikan terlebih dahulu internet terkoneksi dengan lancar dan stabil.

2. Ketuk Menu Tindakan

Setelah berhasil, kamu tinggal akses tampilan utama pada aplikasi dan lajutkan dengan memilih Tindakan di ujung kiri bawah.

3. Hubungi Customer

Cara cancel Maxim untuk driver Maxim selanjutnya adalah hubungi pelanggan atau customer lewat kontak pelanggan atau via chat pelanggan, silakan pilih. Dari sini, kamu perlu memastikan pelanggan sudah paham serta menyetujui cancel.

4. Tekan Tombol Auto

Ketika mau melaukan pembatalan Maxim sebelum waktu sampai habis, jika pelanggan menyetujui tinggal tap saja tombol auto berwarna hijau hingga warnanya berubah jadi merah.

5. Ketuk Tindakan

Setelah itu, tap tindakan di ujung kiri bawah dan lanjut ke dalam tahapan selanjutnya.

6. Pilih Batalkan Orderan

Lalu mitra driver tinggal ketuk Batalkan Order.

7. Memilih Alasan

Kemudian kamu cukup pilih alasan membatalkan pesanan/orderan Maxim.

8. Selesai

Jika sudah, tekan Kirim dan proses pembatalan orderan berhasil dilakukan.

Ketahui Apa Saja Ketentuan Batalkan Order Maxim

Ketentuan dan syarat buat pembatalan order Maxim bisa saja berbeda biasanya tergantung dari kebijakan setiap wilayah. Hanya saja ada beberapa ketentuan umum yang mesti kamu ketahui untuk cancel orderan Maxim :

1. Biaya Pembatalan

Mungkin Maxim akan membebankan biaya pembatalan bervariasi, biasanya tergantung dari waktu pembatalan dan layanan/produk yang dibatalkan. Oleh sebab itu, kamu wajib membaca ketentuan dan syarat dari Maxim terlebih dahulu sebelum pemesanan.

2. Waktu Pembatalan

Kamu biasanya hanya dapat melakukan cancel pesanan sebelum orderan tersebut diproses serta dikirimkan Maxim. Jika proses pengiriman sudah dimulai, maka kamu tak bisa membatalkan pesanan.

3. Kontak Customer Service

Bagi yang mau membatalkan pesanan, alangkah baiknya kamu menghubungi layanan CS Maxim segera, baik lewat telepon, email maupun layanan komunikasi lainnya.

4. Refund

Setelah membayar orderan dan membatalkannya sebelum pengirima dimulai, maka Maxim akan langsung mengembalikan uang atau refund dengan nominal yang sama seperti nominal pembayaran yang telah pelanggan lakukan.

Dampak Cancel Pesanan Maxim

Biasanya untuk tiap tindakan pembatalan Maxim bisa memberika beberapa akibat. Apabila akun pengemudi sering melakukan cancel Maxim, maka bisa beresiko mengalami putus mitra. Hal ini juga berlaku dengan penumpang, yang akibatnya yaitu akun Maxim akan dihapus.

Jika ternyata akun dari Taxsee Driver sering menolak atau cancel pekerjaan, dengan begitu bisa menurunkan rating dan performa kamu.
Akun pengemudi bakal kesulitan menerima pesanan masuk.
Untuk pembeli yang sering membatalkan pesanan biasanya akan mendapatkan sanksi dalam bentuk penonaktifan akun.
Dampak lainnya bisa beresiko putus mitra atau suspend akun.

FAQ

Berapa lama waktu untuk cancel orderan di Maxim?

Biasanya pembatalan orderan di Maxim tidak butuh waktu yang lama, usai pembatalan biasanya akan langsung diproses. Tapi bisa saja pembatalan orderan memerlukan waktu yang lebih lama biasanya tergantung dari situasi da kondisi, seperti masalah dari pihak penjual atau sistem Maxim.

Apa Saja yang Wajib Dilakukan Usai Membatalkan Pesanan di Maxim?

Jika kamu membatalkan orderan di Maxim, maka kamu akan mendapatkan email konfirmasi jika orderan sudah dibatalkan. Selanjutnya uang yang sudah kamu bayarkan akan langsung dikembalikan dalam jangka waktu 1×24 jam atau beberapa hari ke depan, tergantung dari opsi pembayaran yang kamu pakai.

Adakah Biaya Cancel Orderan di Maxim?

Tidak ada, untuk cancel orderan di Taxsee Driver atau Maxim konsumen tidak dibebankan biaya pembatalan. Tapi kamu pastikan terlebih dulu, ketentuan dan syarat yang berlaku di sistem Maxim. Sebab ada mitra yang menetapkan tentang kebijakan pembatalan orderan yang berbeda.

Bagaimana Jika Orderan Maxim Tidak Dapat Dibatalkan?

Apabila orderan Maxim tidak bisa dibatalkan, kamu bisa menghubungi Customer Service Maxim agar meminta bantuan. Hubungi Maxim lewat telepon, pesan dan juga email. Selain itu, pastikan pula kamu memberikan detail tentang pesananmu lengkap beserta alasan kenapa membatalkannya.

Customer Service Maxim akan menawarkan solusi dan panduan terbaik untuk kendala dan persoalan yang kamu alami.

Apakah Maxim Memberikan Refund Pada Orderan yang Dibatalkan?

Ya, Maxim akan melakukan refund untuk orderan yang kamu batalkan. Adapun jumlah nominal uang yang akan dikembalikan menyesuaikan jumlah pembelian atau pemesanan awal.

Kesimpulan

Cara cancel Maxim bisa kamu lakukan baik untuk mitra driver atau pelanggan Maxim, asalkan alasan pembatalan harus kuat. Selain itu, kamu juga harus memenuhi ketentuan dan syarat untuk membatalkan pesanan Maxim agar prosesnya berhasil dilakukan. Jangan khawatir, jika proses pembatalan selesai maka uang yang kamu bayarkan akan dikembalikan oleh sistem Maxim.

Post Views: 2,054