Terkadang, terjadi hal-hal yang tidak diinginkan sehingga kita perlu membatalkan rencana termasuk dalam masalah keuangan. Beruntung, terdapat cara membatalkan Shopee PayLater yang bisa membantu menyesuaikan kembali rencana penggunaan dana.
Daftar Isi
Cara Membatalkan Shopee PayLayter
Setelah melakukan aktivasi Shopee PayLater, pengguna akan mendapatkan kredit limit dengan nominal tertentu. Limit tersebut dapat digunakan untuk pembayaran produk Shopee yang dibeli.
Pengguna nantinya mendapatkan tagihan untuk mencicil pembayaran produk pada waktu tempo yang disetujui.
Apabila kamu perlu membatalkan penggunaan Shopee PayLater, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pertama, buka aplikasi Shopee di ponsel kamu
- Lalu buka tab Saya
- Gulir layar ke bawah, pilih menu Pusat Bantuan
- Halaman selanjutnya akan menampilkan beberapa metode untuk menghubungi customer service Shopee
- Pilih metode Email
- Kamu akan langsung diarahkan ke aplikasi Gmail untuk membuat email baru dengan tujuan [email protected]
- Pada subjek email, tuliskan Pembatalan Kredit Shopee PayLater
- Pada badan email, tuliskan permhononan pembatalan PayLater lengkap dengan alasan mengapa kamu harus membatalkannya
- Tambahkan gambar pendukung sebagai informasi tambahan untuk memudahkan proses verifikasi akun kamu oleh pihak customer service
- Tunggu permohonan kamu diproses. Shopee akan memberikan email balasan terkait status pembatalan
Membatalkan Shopee PayLater via Telepon
Kamu juga bisa mengajukan pembatalan PayLater dengan menelepon customer service. Jika hendak menggunakan metode ini, pastikan kamu memiliki pulsa yang cukup.
Berikut cara mengajukan pembatalan PayLater via dial:
- Buka menu dial pada ponsel kamu, lakukan panggilan ke customer service Shopee di nomor 150072 atau (021) 39500300
- Setelah terhubung dengan CS, sampaikan bahwa kamu ingin membatalkan kredit Shopee PayLater serta alasannya
- CS Shopee akan melakukan verifikasi kemudian memproses pembatalan PayLater pada akun Shopee milikmu
- Jika pembatalan berhasil, maka kamu akan mendapatkan pemberitahuan
Membatalkan Pesanan Shopee PayLater
Kamu dapat membatalkan pesanan produk yang terlanjur dibuat dengan metode pembayaran PayLater. Namun, ada dua syarat yang perlu dipenuhi supaya pembatalan berhasil, yaitu:
- Status pesanan masih “Dikemas”. Pesanan yang statusnya sudah “Dikirim” sudah tidak bisa dibatalkan karena penjual telah menyerahkan produk ke ekspedisi
- Mendapat persetujuan pembatalan pesanan dari penjual
Adapun cara membatalkan pesanan Shopee PayLater yaitu:
- Buka aplikasi Shopee
- Dari halaman utama aplikasi, masuk ke tab Saya
- Lihat pada sub menu Status Pesanan, pilih Dikemas
- Cari pesanan yang ingin kamu batalkan
- Pilih opsi Hubungi Penjual
- Pada chat yang terbuka, sampaikan bahwa kamu ingin membatalkan pesanan Shopee terkait
- Setelah penjual mengkonfirmasi pembatalan pesanan, tekan tombol Batalkan Pesanan
- Pilih alasan pembatalan pesanan yang sesuai
- Tap opsi Konfirmasi
- Kredit Shopee PayLater akan dikembalikan ke akunmu setelah penjual menyetujui pembatalan pesanan
Tips Menghindari Denda dari Shopee PayLater
Pembatalan Shopee PayLater pada dasarnya dilakukan dengan bantuan customer service. Akan tetapi, pengajuan pembatalan tersebut belum tentu disetujui.
Pada beberapa kasus, pengguna dapat terkena denda akibat membatalkan Shopee PayLater. Bahkan ada pula yang tetap harus membayar tagihan karena terlanjur menggunakan PayLater. Dengan kata lain, pembatalan kredit ditolak.
Nah, satu-satunya cara untuk menghindari denda akibat pembatalan yaitu dengan tidak menggunakan metode pembayaran PayLater. Apabila kamu memang perlu menggunakannya, maka pastikan bahwa kamu mampu membayar cicilan sesuai yang telah disetujui.
Demikianlah cara membatalkan Shopee PayLater. Sebelum memanfaatkan layanan kredit ini, sebaiknya kamu mencermati terlebih dulu ketentuan yang diberlakukan serta besar cicilan dan tempo pembayaran supaya tidak kesulitan nantinya.
