Mau liburan hemat tapi bebas dari kemacetan? Manfaatkan saja alat transportasi kereta api. Sesuaikan destinasi liburan kamu sesuai dengan jalur kereta yang ada. Jangan lupa cara refund tiket kereta api!
Siapa tahu kamu malas melakukan reschedule keberangkatan pesanan tiket kereta api, bisa langsung pilih batalkan pesanan saja. Tenang, meskipun tidak kembali 100% tetep lumayan kok.
Daftar Isi
Apakah Tiket Kereta Api Bisa Dikembalikan?
Untuk pertanyaan satu ini, sudah pasti jawabannya adalah bisa. Walaupun, nanti calon penumpang di KAI tidak mendapakan pengembalian dana secara penuh dari perusahaan.
Akan tetapi, ada kalanya PT KAI (Kereta Api Indonesia) memberikan pengembalian dana secara full kepada para penumpang yang membatalkan pemesanan tiketnya. Contoh, saat ada bencana di rel.
Cara Refund Tiket Kereta Api
Cara refund tiket kereta api. Ada nih beberapa opsi pilihan yang memang tersedia untuk membantu memudahkan kebutuhan refundi pelanggan KAI. Lihat selengkapnya di bawah ini!
Cara Refund Tiket Kereta Api di Stasiun
Pertama, ada cara refund tiket kereta di stasiun. Ya, buat kamu yang sudah terbiasa dengan hal-hal manual. Pas banget nih, untuk mengaplikasikan permohonan pengembalian dana tiketnya langsung ke stasiun besar terdekat. Berikut caranya:
- Langkah awal, kamu harus mengecek terlebih dahulu stasiun mana saja yang dapat menerima proses pengajuan refund
- Setelah itu, pastikan membawa seluruh kelengkapan berkas persyaratan refund
- Kunjungi stasiun besar yang ada di area lokasi tempat tinggalmu
- Berangkat menuju bagian counter Customer Service stasiun tersebut
- Serahkan kepada petugas CS berupa KTP asli, fotokopi KTP, serta formulir pembatalan tiket
- Periksa kembali isi dari formulir pembatalannya, lalu tandatangani
Nanti, petugas CS akan segera melakukan konfirmasi atas kesediaan pelanggan untuk menerima uang pengembalian dana pembatalan tiket sesuai aturan yang berlaku dari PT KAI.
Cara Refund Tiket Kereta Api Online
Refund tiket kereta online dapat kamu lakukan dimana saja dan kapan saja. Cukup gunakan smartphone, kemudian tinggal klik:
- Login aplikasi KAI Access yang sudah kamu instal di HP
- Di halaman utama, klik tab Tiket,
- Klik Kode Booking pemesanan tiket perjalanan yang akan kamu batalkan
- Kemudian, pilih Pembatalan
- Beralih ke halaman berikutnya, lengkapi Nama Penumpang sesuai dengan data di E-tiket
- Muncul informasi Syarat & Ketentuan yang berlaku untuk melakukan pembatalan
- Pilih tombol Lanjut
- Pada Akun Bank, isi dengan Nomor Rekening sesuai dengan atas nama penumpang
- Pastikan kembali kalau semua data yang tersebut sudah benar
- Pilih Ya, Saya Yakin untuk konfirmasi pembatalan E-tiket
Satu hal yang perlu kamu ingat juga, kalau cara di atas tidak dapat diaplikasikan ketika mengakses lewat situs resmi KAI.id. kamu hanya bisa melakukan pemesaan tiket atau pengecekan electronic tiket.
Cara Refund Tiket Kereta Api di Shopee
Pilihan lainnya buat kamu yang tidak mau rugi setelah melakukan pembatalan tiket kereta api. Bisa nih refund tiket kereta api di Shopee. Platform belanja online yang menyediakan berbagai macam kebutuhan. Termasuk, pembelian pulsa, tagihan & tiket perjalanan.
- Buka aplikasi Shopee, dan klik menu Pulsa, Tagihan & TIket
- Kategori Transportasi & Akomodasi, pilih Tiket Kereta Api
- Tentukan Destinasi Perjalanan kamu
- Klik pilihan Kereta Keberangkatan yang tersedia
- Lengkapi Biodata diri calon penumpang
- Selesaikan Pembayaran, dan klik tombol Kembali
- Halaman Pulsa, Tagihan & Tiket, klik Pesanan di pojok kanan atas
- Klik E-Tiket, dan tunjukkan Kode Booking ke CS Stasiun KAI
Kalau kamu mau lebih praktis lagi, ajukan pengembalian dana batalkan tiket via sambungan telepon. Caranya, hubungi Call Center PT KAI di nomor (022) 4230 031 atau kirim email di [email protected].
Cara Refund Tiket Kereta Api di Traveloka
Selanjutnya, ada cara refund tiket kereta api di Traveloka. Kamu pastinya sudah tidak asing lagi kan, dengan platform travel satu ini? Terdepan di Indonesia bahkan seluruh Asia Tenggara. Menyediakan beragam pilihan akomodasi perjalanan menarik dan menyenangkan.
Mau refund tiket kereta api? Tentu bisa. Caranya sama kok dengan pengajuan pembatalan tiket lewat counter stasiun KAI. Maka dari itu, kali ini kita akan bahas apa saja kebijakan pengajuan refund.
- Pastikan kamu mempersiapkan berkas berupa kartu identitas asli (KTP, SIM atau Paspor) serta E-tiket di Traveloka
- Khusus untuk calon penumpang yang masih berstatus sebagai pelajar atau mahasiswa, serta penumpang yang berada di bawah usia 17 tahun wajib menyertakan identitas wali/orang tua
- Lengkapi pengisian formulir pengajuan pembatalan tiket kereta api lewat staff yang bertugas
- Pengembalian dana oleh pihak KAI bisa kamu terima secara tunai atau transfer ke rekening bank penumpang
- Jangka waktu proses refund berlangsung selama 30 hari terhitung sejak hari pengajuan batalkan tiket
- Surat kuasa dengan bubuhan materai senilai Rp 10.000 berlaku untuk penumpang yang ingin mewakilkan pengajuan refund untuk orang lain
- Informasi selengkapnya dapat kamu temukan dengan menghubungi PT KAI di nomor (021) 121
Sekedar informasi tambahan, pembatalan tiket kereta api yang telah kamu pesan di aplikasi Traveloka dapat diproses melalui loket stasiun KAI. Bisa untuk kereta jarak dekat ataupun lokal.
Kamu akan mendapatkan nominal refund hingga 100% di luar tarif pemesanan tiket. Apalagi, bila ada kondisi khussu seperti bulan Ramadhan kamu bisa dapatkan spesial bonus menu buka puasa dan sahur.
Biaya Reschedule Tiket Kereta Api
Customer KAI, wajib banget tahu berapa persen biaya reschedule untuk beli tiket kereta api yang baru. Ya, kalau kamu malas melakukan refund karena pembatalan tiket. Bisa nih, gunakan reschedule.
Biar tidak rugi, tentunya. Oleh sebab itu, pihak PT KAI telah menetapkan kebijakan persentase biaya perubahan jadwal keberangkatan penumpang sebesar 25% dari keseluruhan biaya tiket.
Cara Refund Tiket Kereta Api di Tiket.com
Hanya berbekal informasi dari platform di atas masih belum cukup? Tenang, masih ada cara refund tiket kereta api di Tiket.com. Tidak kalah terkenal loh, platform jalan-jalan satu ini. Kamu bisa cancel pesanan tiket tanpa harus merugi. Simak ulasan lengkapnya sebagai berikut:
- Masuk ke aplikasi Tiket.com, dan lihat tab Your Orders
- Perhatikan List Order milikmu, klik salah satu pesanannya
- Di halaman Atur Pesananmu, pilih Lihat E-tiket
- Screenshot, lalu kunjungi Stasiun KAI besar terdekat
- Pastikan Stasiun tersebut menerima proses refund untuk pembatalan tiket
- Datang ke bagian Loket, maksimal 30 menit sebelum waktu keberangkatan
- Lampirkan ID Card asli (KTP), serta fotocopy KTP sebagai persyaratan dasar ajukan pengembalian dana tiket
- Selesaikan pembayaran biaya cancel tiket sebesar 25% sesuai dengan nominal harga kursi tiket kereta api
- Isi seluruh data yang ada dalam formulir pembatalan dengan benar
- Serahkan ke petugas loket, dan tunggu hingga 30 hari kemudian
Umumnya, KAI akan memberitahukan notifikasi pengiriman dana refund ke rekening bank milik penumpang melalui SMS. Pengecekan lebih lanjut, kamu bisa langsung cek m-banking.
Jalan-jalan tidak perlu takut buntung, karena solusinya ada cara refund tiket kereta api. Mau naik tranportasi umum lainnya tapi tetap hemat? Lihat cara refund Traveloka.
