Ingin deh. rasanya liburan tanpa harus pusing-pusing mikirin akomodasi sewa hotel dan lain sebagainya. Gampang! Gunakan Traveloka. Bisa pesan hingga cara refund Traveloka pun ada.
Fiturnya lengkap. Mulai dari tiket pesawat, rental mobil, reward zone, JR Pass, Paylater, tiket Bus & Shuttle, serta beragam pilihan produk menarik lainnya yang pasti seru.
Daftar Isi
Proses Refund Traveloka Berapa Lama
Liburan aman dan menyenangkan, pakai Traveloka saja. Disini, kamu bisa bebas pilih produk sesuai dengan budget liburanmu. Kalau gajian belum cair, bisa pakai fitur Paylater.
Bayar cicilannya, nanti disesuaikan dengan kemampuanmu. Tersedia 1 hingga 12 bulan tenor waktu pelunasannya. Sedangkan untuk bunga Paylater per bulan dikenakan 2.25%-4.80%.
Terus, kalau kamu mau membatalkan pesanan tiket dan melakukan pengajuan pengembalian dana (refund) di Traveloka maka, waktu yang dibutuhkan kurang lebih 5 hari. Itu untuk hotel.
Item lainnya bisa saja kamu terima dana refund pada hari ke-90. Tapi, tergantung juga sesuai dengan peraturan atau kebijakan dari masing-masing perbankan.
Cara Refund Traveloka
Proses refund Traveloka berapa lama sudah terjawab, kini kita akan beralih ke cara refund Traveloka. Dimana, instruksi kali ini sangat membantumu untuk mendapatkan refund 100%.
- Pastikan Tiket yang kamu pesan untuk produk Pesawat
- Login aplikasi Traveloka, lalu klik menu Pesanan
- Setelah itu, silahkan pilih E-tiket, dan tap Refund & Reschedule
- Klik pilihan tab Refund
- Sistem akan mengirimkan informasi mengenai tiket pilihanmu apakah bisa atau tidak untuk mengajukan refund
- Apabila tiketmu dapat melakukan pengajuan pengembalian dana, pilih opsi Mulai Refund
- Teliti informasi Kebijakan refund yang muncul di layar, lalu ceklis pada kotak kecil Saya Menyetujui Syarat & Ketentuan Refund
- Pilih Lanjutkan
- Klik salah satu pilihan tiket yang akan kamu refund dengan melengkapi nama milik penumpang, dan alasan pasti mengapa mengajukan pengembalian dana
- Silahkan review kembali sebelum pilih tombol Ajukan Refund
- Klik Ajukan Refund dan permohonan kamu akan segera dikonfirmasi oleh sistem
Pengecekan status refund akan selalu di-update oleh pihak Traveloka kepada customer. Lihat status terbarunya melalui aplikasi.
Cara Refund Traveloka Hotel
Lantas, buat kamu yang gagal melakukan check in hotel karena ada keperluan mendadak. Ya, tenang saja, tidak perlu risau karena ada cara refund tiket hotel di Traveloka.
Caranya mudah, kamu tinggal mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka halaman utama aplikasi Traveloka
- Pilih tab Pesanan
- Klik salah satu booking E-Tiket yang akan kamu cancel
- Tap opsi Atur Pesanan supaya tombol ajukan refund dapat terlihat
- Pilih tombol Ajukan Refund
- Selamat, proses refund kamu akan langsung diproses oleh pihak Traveloka
Butuh bantuan lebih lanjut? Silahkan kamu langsung hubungi saja Customer Service aplikasi Traveloka dengan cara temukan tulisan Hubungi Kami.
Cara Refund Traveloka Kereta
Prosedur berikutnya, kita akan membahas cara refund Traveloka kereta. Pas banget nih, buat kamu yang kebetulan tidak jadi berangkat dengan transportasi kereta api. Sayangnya, aplikasi Traveloka tidak support untuk mengembalikan dana e-tiket KAI secara otomatis.
So, pelanggan harus mendatangi salah satu dari stasiun yang terdaftar untuk bisa mengajukan pembatalan tiket. Buat kamu di wilayah Jakarta, dapat kunjungi stasiun Pasar Senen, Bekasi, Cikampek, Rangkasbitung, Serang, Gambir, dan Bogor.
- Lakukan pembatalan tiket di aplikasi Traveloka maksimal 60 menit sebelum boarding
- Bawa E-Tiket yang sudah di-print out serta KTP atau paspor sebagai identitas diri
- Penumpang di bawah usia 17 tahun dapat menyerahkan Kartu Mahasiswa atau Pelajar
- Lengkapi data informasi yang ada di formulir pengajuan refund
- Tunggu nomor antrean untuk menuju ke konter Customer Service KAI
- Serahkan formulir refund yang sudah kamu isi
- Berikan tiket yang sudah dicetak serta identitas diri berupa KTP, SIM atau Paspor
- Silahkan pilih metode refund yang kamu inginkan. Tunai atau transfer rekening bank
- Pihak KAI akan memberikan informasi lebih lanjut untuk pengambilan refund ke stasiun atau notifikasi SMS jika kamu memilih transfer bank
Regulasi terkait pengembalian dana KAI, dapat kamu ketahui juga melalui sambungan telepon di nomor 021 121. Berlaku 24 jam.
Cara Refund Traveloka Non Refundable
Berikutnya kita akan bahas bagaimana sih cara refund Traveloka non-refundable? Ya, kondisi satu ini memang terbilang unik. Dimana, ada beberapa produk yang tidak dapat di-refund.
Sebagai contoh tiket kamar hotel atau penginapan. Maka dari itu, buat kamu yang ingin bisa mengajukan pengembalian dana untuk kategori non-refundable bisa yuk simak di bawah ini!
- Lihat informasi E-tiket pesanan kamu di aplikasi Traveloka
- Jika muncul keterangan Non-refundable, segera coba hubungi CS via pesan chat
- Berikan Alasan kenapa kamu ingin membatalkan pesanan dan mengajukan refund
- Sistem akan memberikan waktu 2×24 jam untuk memproses permohan customer
- Muncul balasan dari pihak Traveloka
- Pilih salah satu “Surat Sakit atau Surat Larangan Terbang”
- Apabila keduanya bukan alasan kenapa kamu ingin mengjukan pengembalian dana, balas kembali pesan tersebut
- Hubungi hotel tempat kamu menginap via DM
- Lakukan SS (Screenshot) hasil percakapan kamu ke pihak Traveloka lewat aplikasi
- Pihak Traveloka akan memproses permintaan kamu untuk mengubah kebijakan hotel dari Non-refundable jadi Refund
Cara satu ini sangat membutuhkan kegigihan dan kesabaran kamu sebagai pelanggan. Bukan berarti alasan yang kurang tepat akan tetap diproses oleh pihak Traveloka ya…
Cara Membatalkan Refund Traveloka Bus & Travel
Oleh sebab itu, di cara membatalkan refund Traveloka bus atau shuttle. Kamu bisa cek secara langsung tahapannya sebagai berikut:
- Klik aplikasi Traveloka
- Pilih menu utama Pesanan di bawah layar aplikasi
- Ketuk E-tiket yang akan kamu ajukan pengembalian dana
- Temukan informasi keterangan Kebijakan Pembatalan
- Setelah itu, segera hubungi Operator Bus
- Detail nomor kontak operatornya dapat kamu lihat lewat email e-tiket yang dikirim oleh pihak Traveloka
Cara Refund Traveloka Eats
Prosedur cara refund Traveloka Eats, berbeda dari platform lainnya. Dimana, ketika customer ingin membatalkan pesanan makanannya maka tidak perlu hubungi driver atau Traveloka.
Lakukan pembatalan secara manual lewat aplikasinya tanpa bantuan siapapun. Berikut cara selengkapnya:
- Lihat orderan Eats kamu di aplikasi Traveloka
- Ubah Quantity pesanan sampai menunjukan angka 0
- Terlihat Total Harga Rp 0
- Pilih Ajukan Refund, dan terlihat nominal Total Refund di kolom Total Harga
- Cek hasil pengajuan pengembalian dana dengan klik Pencairan
Dana yang telah dicairkan oleh pihak Traveloka akan muncul di Riwayat Pencairan. Perlu kamu ketahui juga, kalau pencairan tersebut dilakukan mulai dari hari Senin-Kamis.
Jumat sampai dengan Minggu pihak Traveloka tidak melakukan transaksi pengiriman dana atau refund kepada pihak pemohon. Oleh karena itu, kamu harus bersabar kalau mengajukan pencairan di hari Jumat. Kemungkinan, transferan akan masuk pada hari Senin.
Sampai disini dulu ya pembahasan mengenai cara refund Traveloka. Buat kamu yang belum lama ini baru mengganti nomor khusus untuk mengaktifkan paket data internet, lihat cara registrasi Indosat Ooredoo di artikel selanjutnya. See you next time!
