Cara Mengganti Kata Sandi Tiktok – Aplikasi TikTok kini menjadi salah satu platform paling populer di dunia, termasuk di Indonesia. Dengan jutaan pengguna yang aktif setiap harinya, TikTok menjadi tempat berbagi konten kreatif, hiburan, hingga peluang bisnis.
Namun, banyak pengguna menghadapi kendala teknis, salah satunya lupa kata sandi. Masalah ini akan semakin rumit jika pengguna juga tidak lagi memiliki akses ke nomor HP maupun email yang terdaftar di akun TikTok.
Kondisi semacam ini memang bikin panik, terutama jika akun TikTok sudah memiliki banyak follower atau digunakan untuk keperluan bisnis. Tapi, jangan khawatir! TikTok menyediakan beberapa solusi untuk memulihkan akun meski akses ke nomor HP dan email sudah tidak tersedia.
Artikel ini akan membahas secara lengkap dan uptodate di tahun ini tentang cara mengganti kata sandi TikTok yang lupa nomor HP dan email tidak aktif. Panduan ini cocok bagi siapa saja yang ingin kembali mengakses akun TikTok-nya dengan aman.
Simak langkah-langkah berikut ini agar kamu bisa memulihkan akun TikTok yang terkunci tanpa ribet!
Daftar Isi
Kenapa Bisa Lupa Password dan Tidak Bisa Akses Email/HP?
Masalah ini bisa terjadi karena berbagai alasan, seperti:
- Nomor HP lama sudah tidak aktif atau hangus
- Email sudah lupa password atau dinonaktifkan
- Login otomatis selama ini, lalu tiba-tiba harus login ulang
- Seseorang mengganti informasi login tanpa sepengetahuan kamu
Apa pun penyebabnya, kamu tetap punya peluang untuk mendapatkan kembali akunmu.
Cara Mengganti Kata Sandi Tiktok
1. Gunakan Fitur Bantuan TikTok “Tidak Bisa Masuk?”
TikTok menyediakan fitur khusus untuk pengguna yang kesulitan login. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok di HP kamu
- Pada halaman login, pilih Gunakan email/username/nama pengguna
- Klik tulisan Lupa kata sandi?
- Kamu akan diminta untuk memilih metode pemulihan (email atau nomor HP)
- Jika dua-duanya tidak aktif, klik opsi Perlu bantuan lebih lanjut?
Opsi ini akan mengarahkan kamu ke formulir kontak pusat bantuan TikTok.
2. Hubungi TikTok Melalui Formulir Dukungan
Jika kamu tidak bisa mengakses email dan nomor HP, kamu bisa langsung menghubungi TikTok melalui formulir dukungan resmi:
- Buka link https://www.tiktok.com/legal/report/feedback
- Pilih kategori: Akun Saya
- Pilih sub-kategori: Masalah Login
- Isi data yang diminta seperti username TikTok, email aktif (yang baru), dan detail masalah
- Jelaskan bahwa kamu lupa password dan tidak bisa mengakses email & nomor HP
- Unggah dokumen pendukung jika diminta (bisa KTP untuk verifikasi identitas)
Pastikan kamu menuliskan kronologi dengan lengkap dan jelas agar TikTok lebih cepat memproses permintaanmu.
3. Laporkan Masalah Melalui Email Dukungan TikTok
Kamu juga bisa mencoba mengirimkan email langsung ke tim dukungan TikTok:
- Email resmi TikTok Indonesia: [email protected]
- Subjek: Permintaan Reset Password – Tidak Bisa Akses Email/HP
- Isi email:
- Username TikTok
- Link profil (jika masih bisa diakses)
- Nomor HP dan email lama (meskipun tidak aktif)
- Permintaan untuk mengatur ulang password
- Alamat email baru yang bisa dihubungi
Cantumkan juga bukti bahwa kamu pemilik akun, seperti screenshot profil atau bukti lainnya.
4. Gunakan Akun Media Sosial Terkait (Google, Facebook, Twitter)
Jika kamu pernah menghubungkan akun TikTok dengan akun Google, Facebook, atau Twitter, kamu masih bisa login lewat opsi ini:
- Buka aplikasi TikTok
- Pilih Masuk dengan akun Google / Facebook / Twitter
- Login sesuai akun yang terhubung
Jika berhasil masuk, segera perbarui email dan nomor HP di pengaturan agar tidak terjadi hal serupa di masa depan.
5. Buat Akun TikTok Baru dan Ajukan Klaim Kepemilikan
Jika semua cara di atas gagal, kamu bisa membuat akun TikTok baru dan mencoba menghubungi TikTok melalui akun baru tersebut:
- Login ke TikTok dengan akun baru
- Masuk ke menu Pengaturan & Privasi > Laporkan Masalah
- Pilih kategori Masalah Login > Lupa kata sandi
- Tulis kronologi bahwa kamu kehilangan akses ke akun lama
- Berikan username lama dan email baru yang aktif
Proses ini memang lebih lama, tapi tetap layak dicoba terutama jika akunmu penting.
Tips Agar Tidak Terjadi Lagi
- Selalu perbarui nomor HP dan email aktif di akun TikTok
- Hubungkan akun dengan Google atau Facebook untuk pemulihan cepat
- Catat atau simpan password di tempat aman seperti password manager
- Aktifkan verifikasi dua langkah untuk keamanan ekstra
Kesimpulan
Lupa password TikTok memang menyebalkan, apalagi kalau nomor HP dan email tidak bisa diakses lagi. Tapi tenang, TikTok menyediakan beberapa alternatif pemulihan yang cukup efektif.
Cara mengganti kata sandi TikTok yang lupa nomor HP dan email tidak aktif bisa dilakukan melalui fitur bantuan login, formulir dukungan resmi, hingga menghubungi tim TikTok lewat email. Yang penting adalah tetap tenang dan siapkan informasi yang lengkap saat mengajukan permohonan pemulihan akun.
Setelah berhasil masuk kembali, pastikan kamu segera memperbarui informasi akun agar lebih aman di kemudian hari.
Semoga artikel ini bermanfaat dan bisa membantu kamu yang sedang mengalami masalah serupa. Jangan lupa share ke teman yang butuh juga, ya!
