Cara cancel RedDoorz sering kali menjadi hal yang dibutuhkan oleh pengguna yang mendadak ingin membatalkan pemesanan hotel. Kadang, rencana perjalanan berubah secara tiba-tiba, entah karena urusan pekerjaan, jadwal penerbangan bergeser, atau alasan pribadi lainnya. Nah, untungnya RedDoorz menyediakan fitur pembatalan (cancel booking) yang bisa dilakukan secara mudah dan praktis langsung lewat aplikasi atau situs web mereka.

Namun, tidak semua pengguna tahu bahwa proses pembatalan ini tergantung pada jenis kamar dan kebijakan hotel tempat kamu memesan. Ada tipe kamar yang bisa dibatalkan dan dikembalikan dananya, tapi ada juga yang bersifat non-refundable alias tidak bisa dibatalkan. Oleh karena itu, penting banget untuk memahami ketentuan sebelum menekan tombol “Pesan Sekarang”.

Pada artikel kali ini, kamu akan mendapatkan panduan lengkap dan terbaru tentang bagaimana cara membatalkan pesanan RedDoorz, apa saja syaratnya, hingga bagaimana cara mendapatkan refund uang kamu kembali dengan cepat. Artikel ini juga akan membahas berbagai tips penting agar proses cancel berjalan lancar tanpa hambatan.

Simak langkah-langkahnya berikut ini agar kamu tidak bingung lagi saat ingin membatalkan pesanan di RedDoorz.

Mengenal Sistem Pembatalan di RedDoorz

Sebelum membahas langkah-langkah cara cancel RedDoorz, kamu perlu tahu dulu bahwa RedDoorz memiliki dua jenis kebijakan utama terkait pembatalan, yaitu:

• Kamar refundable — Kamar ini bisa dibatalkan sesuai ketentuan yang berlaku. Biasanya akan disebutkan jelas di halaman pemesanan bahwa kamar dapat dibatalkan dan ada pengembalian dana.
• Kamar non-refundable — Kamar jenis ini tidak bisa dibatalkan dan tidak akan mendapatkan refund jika kamu membatalkan pemesanan.

Penting untuk membaca dengan seksama kebijakan pembatalan pada saat kamu melakukan pemesanan. Informasi ini biasanya tertulis di bagian bawah deskripsi kamar atau di halaman ringkasan sebelum kamu membayar. Jika kamu sudah terlanjur memesan kamar non-refundable, maka pembatalan tidak akan mengembalikan uang kamu.

Cara Cancel RedDoorz

Cara Cancel RedDoorz Melalui Aplikasi

Langkah paling mudah untuk membatalkan pesanan RedDoorz adalah lewat aplikasi resmi. Berikut panduannya:

Langkah-langkah Cancel Booking di Aplikasi RedDoorz

1. Buka aplikasi RedDoorz di smartphone kamu dan pastikan sudah login dengan akun yang digunakan untuk memesan.
2. Pilih menu “Pesanan Saya” atau “My Bookings”. Di sini kamu akan melihat daftar pemesanan aktif.
3. Pilih pesanan yang ingin kamu batalkan. Tap pada pesanan tersebut untuk membuka detailnya.
4. Cek kebijakan pembatalan. Pastikan pesanan kamu memang dapat dibatalkan.
5. Tekan tombol “Batalkan Pesanan” atau “Cancel Booking”.
6. Konfirmasi pembatalan. Setelah itu, kamu akan diminta mengonfirmasi alasan pembatalan. Pilih alasan yang sesuai dan tekan “Kirim”.

Jika pesanan kamu bisa dibatalkan, maka status pemesanan akan berubah menjadi “Dibatalkan”. Kamu juga akan menerima notifikasi dan email konfirmasi dari RedDoorz mengenai status pembatalan tersebut.

Proses Refund dari Aplikasi

Apabila pesanan kamu termasuk kategori refundable, proses pengembalian dana akan dimulai otomatis setelah pembatalan berhasil dilakukan. Biasanya, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran awal (misalnya ke rekening bank atau e-wallet yang kamu gunakan) dalam waktu maksimal 7-14 hari kerja.

Cara Cancel RedDoorz Lewat Website

Selain dari aplikasi, kamu juga bisa melakukan pembatalan pesanan melalui situs web resmi RedDoorz. Berikut caranya:

1. Buka situs resmi RedDoorz.com.
2. Login ke akun kamu yang digunakan untuk pemesanan.
3. Pilih menu “My Bookings” di bagian atas halaman.
4. Cari pemesanan yang ingin dibatalkan, lalu klik “View Details”.
5. Periksa status kebijakan pembatalan (refund atau non-refundable).
6. Jika refundable, klik “Cancel Booking” dan ikuti instruksi konfirmasi.

Sama seperti di aplikasi, kamu akan mendapatkan email konfirmasi dari RedDoorz setelah pembatalan berhasil dilakukan.

Cara Cancel RedDoorz Lewat Customer Service

Kalau kamu mengalami kendala, misalnya pemesanan tidak muncul di aplikasi atau butuh bantuan lebih lanjut, kamu bisa menghubungi tim layanan pelanggan RedDoorz.

Langkah Menghubungi CS RedDoorz

1. Kirim email ke [email protected].
2. Sertakan informasi penting seperti:
   • Nama lengkap sesuai pemesanan
   • Kode booking
   • Tanggal check-in dan check-out
   • Nomor telepon yang terdaftar
   • Alasan pembatalan
3. Tunggu balasan dari tim CS. Biasanya akan dibalas dalam 24 jam kerja.

Kamu juga bisa menghubungi mereka melalui fitur live chat di situs resmi RedDoorz atau akun media sosial resmi mereka di Instagram dan Twitter.

Cara Refund Uang Setelah Cancel RedDoorz

Bagi kamu yang sudah melakukan pembatalan, hal berikutnya yang penting diperhatikan adalah bagaimana proses pengembalian dana atau refund berjalan. Berikut penjelasannya:

• Metode pembayaran kartu kredit/debit: dana akan dikembalikan ke kartu yang sama dalam waktu 7–14 hari kerja tergantung bank penerbit.
• Metode pembayaran e-wallet (OVO, GoPay, DANA): refund akan masuk ke saldo kamu dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
• Transfer bank: kamu akan diminta mengisi data rekening untuk pengembalian dana, biasanya memakan waktu hingga 10 hari kerja.

Penting untuk diingat bahwa RedDoorz hanya akan memproses refund setelah status pembatalan dikonfirmasi oleh pihak hotel. Jadi, jika hotel belum menyetujui pembatalan, proses refund akan sedikit tertunda.

Kebijakan Pembatalan Berdasarkan Jenis Kamar

Setiap properti di RedDoorz memiliki kebijakan berbeda. Umumnya, ada tiga tipe kebijakan pembatalan yang diberlakukan:

1. Free Cancellation — Kamu bisa membatalkan pesanan hingga batas waktu tertentu (misalnya 24 jam sebelum check-in) tanpa dikenakan biaya.
2. Partial Refund — Pembatalan dikenakan biaya administrasi atau potongan sebagian dari total biaya menginap.
3. Non-Refundable — Pesanan tidak bisa dibatalkan dan tidak ada pengembalian uang jika kamu membatalkan.

Untuk mengetahui jenis kebijakan kamar yang kamu pesan, buka detail pesanan kamu di aplikasi atau situs RedDoorz. Di sana tertulis jelas apakah kamar tersebut bisa dibatalkan atau tidak.

Tips Agar Proses Cancel RedDoorz Berjalan Lancar

Agar pembatalan tidak menemui kendala, berikut beberapa tips yang bisa kamu terapkan:

• Baca kebijakan sebelum booking. Pastikan kamu memilih kamar dengan label “Free Cancellation” jika memang ingin fleksibilitas.
• Batalkan secepat mungkin. Jika sudah tahu tidak jadi menginap, segera lakukan pembatalan agar refund bisa diproses cepat.
• Simpan bukti pembayaran dan email konfirmasi. Ini penting jika nanti perlu melakukan klaim.
• Gunakan metode pembayaran yang mudah di-refund. Misalnya e-wallet atau kartu debit untuk mempercepat proses.
• Jangan lupa cek email RedDoorz. Semua informasi pembatalan dan refund dikirim ke sana.

Apakah Bisa Cancel RedDoorz di Hari yang Sama?

Secara umum, kamu masih bisa melakukan pembatalan di hari yang sama selama belum melewati batas waktu check-in dan kamar termasuk kategori refundable. Namun, jika hotel memiliki kebijakan pembatalan maksimal 24 jam sebelum check-in, maka pembatalan di hari yang sama bisa ditolak atau tidak mendapatkan refund penuh.

Untuk memastikan hal ini, sebaiknya langsung cek di aplikasi pada detail pesanan kamu. Jika tombol “Cancel Booking” masih aktif, berarti masih bisa dibatalkan.

Bagaimana Jika Pesanan Tidak Bisa Dibatalkan?

Jika pesanan kamu termasuk kamar non-refundable, kamu memang tidak bisa membatalkan melalui aplikasi. Tapi kamu tetap bisa menghubungi customer service RedDoorz dan menjelaskan alasan pembatalan (misalnya karena keadaan darurat atau force majeure). Dalam beberapa kasus, pihak RedDoorz atau hotel bisa memberi kebijakan khusus berupa reschedule atau refund sebagian.

Namun, keputusan akhir tetap tergantung pada kebijakan hotel tempat kamu memesan.

Kesimpulan

Itulah panduan lengkap cara cancel RedDoorz yang paling baru dan mudah dilakukan di tahun ini. Proses pembatalan sebenarnya sangat simpel asalkan kamu memahami kebijakan dari jenis kamar yang kamu pesan. RedDoorz juga menyediakan berbagai cara pembatalan mulai dari aplikasi, situs web, hingga lewat layanan pelanggan jika kamu butuh bantuan tambahan.

Agar tidak rugi di kemudian hari, biasakan membaca detail pesanan dan kebijakan pembatalan sebelum melakukan pembayaran. Jika memungkinkan, pilih kamar yang memiliki opsi “Free Cancellation” agar kamu bisa lebih fleksibel bila rencana berubah mendadak.

Dengan memahami prosedur pembatalan dan refund seperti yang sudah dijelaskan di atas, kamu bisa lebih tenang saat memesan hotel melalui RedDoorz. Semoga panduan ini bermanfaat dan membantu kamu dalam mengelola rencana perjalanan dengan lebih aman dan nyaman!