Apakah kamu ingin membatalkan pinjaman EasyCash dengan cara yang cepat dan praktis? Pertanyaan ini kerap muncul dari banyak pengguna. Alasan mereka beragam, salah satunya karena terjadi kesalahan saat pengajuan sehingga perlu membatalkan pinjaman.
Meski terdengar sederhana, proses pembatalan pinjaman tidak semudah proses pengajuannya. Ada beberapa persyaratan dan hal penting yang wajib kamu perhatikan sebelum melakukan cancel. Untuk itu, simak penjelasan lengkapnya berikut ini.
Daftar Isi
Bisakah Membatalkan Pinjaman Easycash?
Sebelumnya, mari mulai dengan permasalahan ini. Semua pengguna Easycash pasti tahu bahwa di dalam aplikasi tidak ada menu untuk membatalkan pengajuan pinjaman. Oleh karena itu, kamu tidak bisa cancel permintaan kalau hanya lewat aplikasi saja.
Lalu, bagaimana solusi sebenarnya? Jangan buru-buru panik kalau kamu melakukan kesalahan saat proses pengajuan. Karena Easycash menyediakan hotline pengaduan yang bisa kamu hubungi untuk melakukan permohonan cancel pinjaman.
Kamu hanya dapat membatalkan pinjaman Easycash melalui customer service saja. Menghubunginya via telepon akan lebih cepat mendapatkan respons. Meskipun ada cara lain juga dengan mengirimkan email pengaduan, yang alamatnya sudah ada di website resmi Easycash.
Syarat Membatalkan Pinjaman Easycash
Kamu sudah tahu bahwa cara membatalkan pinjaman Easycash itu hanya melalui customer service. Hal penting selanjutnya untuk kamu pahami yaitu soal persyaratannya. Agar cepat menerima respons, pastikan memenuhi syarat di bawah ini:
- Permintaan belum terproses oleh sistem. Jika ingin mengajukan cancel, pastikan melakukannya dengan cepat. Jangan sampai menunggu waktu proses oleh sistem Easycash. Sebaiknya lakukan sebelum itu, Kira-kira 5—30 menit setelah pengajuan. Semakin cepat akan semakin mudah.
- Uang pinjaman belum masuk ke rekening. Pembatalan hanya dapat kamu ajukan apabila dana belum masuk ke rekening pribadi. Biasanya pihak Easycash mentransfer dana setelah selesai melakukan verifikasi data, yang mana hanya perlu waktu 1—3 hari kerja. Jika dana sudah masuk, kamu harus tetap mengembalikan pinjaman beserta bunganya.
Cara Membatalkan Pinjaman Easycash
Ada dua cara untuk membatalkan pinjaman di Easycash. Kamu bisa menghubungi hotline resmi atau membuat permohonan via email. Untuk panduannya, seperti pada penjelasan di bawah ini:
Cara 1: Membatalkan Pinjaman Via Hotline Easycash
Cara membatalkan pinjaman Easycash yang pertama yaitu dengan menelepon call center atau hotline resminya. Kamu dapat melakukan pengaduan untuk kemudian menerima pengarahan secara langsung. Untuk lebih jelasnya, cek langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Hubungi Hotline Easycash
- Pertama, buka menu Telepon di ponsel.
- Kemudian input hotline resmi Easycash, yaitu 1500866.
- Selanjutnya, tekan tombol memanggil dan tunggu tersambung ke customer service Easycash.
Selain itu, kamu juga dapat memanfaatkan layanan pengaduan yang ada di website Easycash. Sebenarnya caranya sama, yaitu:
- Buka easycash.id lewat browser yang kamu miliki.
- Pada halaman awal, ketuk fitur PELAYANAN PENGADUAN yang ada di bawah kanan.
- Hotline Easycash akan muncul di layar.
- Tekan tombol Telepon yang ada di sampingnya untuk kemudian sistem mengalihkanmu ke menu panggilan.
- Hubungi kontak yang di-input secara otomatis.
Langkah 2: Sampaikan Permintaan pada CS
- Tunggu panggilan terhubung ke customer service.
- Setelah itu, sampaikan bahwa kamu ingin mengajukan permohonan cancel pinjaman.
- CS akan melakukan verifikasi dan meneruskan permintaanmu pada tim Easycash.
- Jika pihak Easycash menyetujuinya, kamu tinggal mengikuti panduannya.
Cara 2: Membatalkan Pinjaman Via Email
Berikut cara membatalkan pinjaman Easycash via email. Ini dapat kamu jadikan alternatif untuk membuat pengaduan secara resmi. Tapi sayangnya, respons dari tim Easycash lebih lama daripada via hotline. Jika kamu ingin mencoba, caranya seperti di bawah ini:
Langkah 1: Tulis Email Baru
- Langkah pertama, buka aplikasi Gmail yang kamu gunakan.
- Kemudian tekan tombol Tulis untuk membuat email baru.
Langkah 2: Lengkapi Setiap Kolom
- Tulis alamat email tujuan [email protected].
- Lalu untuk subjeknya Permintaan Pembatalan Pinjaman.
- Selanjutnya, berikan deskripsi permohonan dan alasan yang jelas di bagian badan pesan. Contohnya sebagai berikut:
- Kalau sudah selesai, kirimkan email dengan klik logo pesawat di atas.
- Tunggu respons dari tim Easycash lewat email balasan. Jika menerima permintaanmu, maka akan mengirimkan formulir untuk kamu lengkapi.
Cara 3: Ajukan Pembatalan Melalui Aplikasi
Selain menghubungi CS, kamu juga bisa mengajukan pembatalan langsung lewat aplikasi EasyCash dengan langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi EasyCash di HP kamu.
- Masuk ke menu Pinjaman Saya.
- Pilih pinjaman yang ingin kamu batalkan.
- Cek status pinjaman. Jika masih dalam tahap verifikasi, kamu bisa menekan opsi Batal Ajukan (jika tersedia).
- Jika tidak ada tombol pembatalan, segera hubungi CS dan sertakan tangkapan layar halaman tersebut.
Beberapa pengguna melaporkan bahwa pembatalan melalui aplikasi bisa berhasil jika dilakukan sebelum pinjaman disetujui. Jadi, lakukan secepat mungkin sebelum status berubah menjadi “disetujui”.
Tips agar Pembatalan Berhasil
Agar proses pembatalan lebih cepat dan efektif, ada beberapa hal yang bisa kamu perhatikan:
- Lakukan pembatalan secepat mungkin, jangan tunggu sampai pinjaman disetujui.
- Gunakan bahasa yang sopan dan jelas saat menghubungi CS.
- Siapkan data diri dan dokumen pendukung agar proses verifikasi tidak berulang.
- Jangan mengajukan pembatalan lewat media sosial yang tidak resmi, karena berisiko disalahgunakan.
- Selalu simpan bukti komunikasi dengan CS sebagai arsip pribadi.
Hal yang Tidak Bisa Dilakukan
Beberapa hal yang perlu kamu ketahui agar tidak salah langkah:
- Kamu tidak bisa membatalkan pinjaman setelah dana masuk ke rekening tanpa melakukan pelunasan.
- Kamu tidak bisa menghapus riwayat pinjaman dari sistem EasyCash karena data tersimpan secara permanen.
- Kamu tidak boleh menolak pembayaran atau menunda pelunasan dengan alasan pembatalan sepihak.
Semua proses harus melalui mekanisme resmi agar tidak berujung masalah hukum atau sanksi dari pihak EasyCash.
Alternatif: Menunda atau Mengatur Ulang Pinjaman
Kalau kamu ingin membatalkan pinjaman karena merasa cicilan terlalu berat, kamu bisa mempertimbangkan untuk mengatur ulang pembayaran (restrukturisasi). Dalam hal ini, kamu bisa meminta keringanan atau perpanjangan tenor kepada EasyCash. Beberapa pengguna melaporkan bahwa opsi ini bisa disetujui untuk meringankan beban keuangan tanpa perlu membatalkan pinjaman sepenuhnya.
Langkahnya mirip seperti mengajukan pembatalan, hanya saja kamu perlu menegaskan bahwa tujuanmu adalah meminta perpanjangan waktu pembayaran, bukan pembatalan dana.
Kesimpulan
Proses cara membatalkan pinjaman EasyCash memang bergantung pada status pinjaman kamu. Jika masih dalam tahap pengajuan atau verifikasi, pembatalan bisa dilakukan dengan mudah melalui aplikasi atau layanan pelanggan resmi. Namun, jika dana sudah cair ke rekening, maka pembatalan tidak bisa dilakukan sepenuhnya dan kamu hanya bisa memilih opsi pelunasan cepat.
Kuncinya adalah bertindak cepat, selalu gunakan jalur resmi, dan siapkan dokumen dengan lengkap. Jangan lupa untuk menyimpan semua bukti komunikasi dengan pihak EasyCash agar proses berjalan aman dan transparan. Dengan mengikuti panduan ini, kamu bisa menghindari kesalahan dan mengelola keuanganmu dengan lebih bijak.
Semoga artikel ini membantu kamu memahami langkah-langkah pembatalan pinjaman EasyCash secara lengkap dan akurat. Ingat, selalu pikirkan matang-matang sebelum mengambil pinjaman agar tidak perlu melakukan pembatalan di kemudian hari.
