Agar pulsa tidak tersedot secara otomatis, pelanggan perlu mengetahui cara menonaktifkan kuota Telkomsel. Provider yang termasuk salah satu terbesar ini, memiliki beragam layanan dan pilihan paket internet. Pelanggan dapat memilih layanan mana pun yang mereka suka.
Telkomsel memiliki konektivitas stabil dan jaringan yang luas, hingga ke daerah pelosok. Tidak heran jika provider ini menjadi pilihan banyak orang. Telkomsel juga menawarkan beberapa jenis paket kuota, mulai dari paket harian, mingguan, hingga bulanan.
Daftar Isi
Paket Internet Telkomsel
Telkomsel masih menjadi provider dengan jumlah pelanggan paling banyak di Indonesia. Selain berkat jaringannya yang luas dan kuat, Telkomsel juga memberikan pelayanan yang beragam bagi pelanggannya.
Saat ini layanan kartu GSM dari Telkomsel yang terdiri atas kartu Simpati, Kartu AS, dan Loop telah bergabung menjadi satu merek, yaitu Telkomsel Prabayar. Merek baru ini juga menawarkan sejumlah paket data baru. Para pengguna lama (Simpati, kartu AS, dan Loop) juga dapat membeli paket baru dengan harga yang sama.
Berikut beberapa di antara paket data Telkomsel Prabayar:
- Telkomsel Internet Sakti
Paket internet ini hanya dapat diakses oleh pengguna kartu Telkomsel yang setidaknya telah tiga bulan lebih berlangganan. Paket Telkomsel Internet Sakti tersedia dalam paket bulanan dan mingguan, serta memiliki dua jenis kuota, yaitu kuota utama dan kuota aplikasi. Harga paket ini mulai dari Rp. 6 ribu.
- Telkomsel Prabayar Combo Sakti
Paket Combo Sakti memiliki kuota yang lebih besar sesuai kebutuhan pelanggan. Paket ini juga hanya ditawarkan pada pelanggan Telkomsel yang sudah berlangganan aktif setidaknya selama tiga bulan. Paket ini mencakup layanan seluler secara lengkap, yaitu telepon, SMS, dan internet.
- GamesMax dan MusicMax
Paket GamesMax merupakan kuota untuk mengakses aplikasi yang tergabung dalam GamesMax. Sementara kuota dari paket MusicMax dapat dignakan untuk mengakses beberapa aplikasi musik yang bekerjasama dengan MusicMax.
- OMG! Nonton
Paket Telkomsel Prabayar yang satu ini cocok untuk pelanggan yang sering streaming untuk menonton melalui MAXstream, Disney+ Hotstar, Vidio, dan aplikasi streaming lainnya.
Cara Menonaktifkan Kuota Telkomsel
Pelanggan memiliki alasan tertentu untuk menonaktifkan kuota Telkomsel. Misalnya karena ingin berganti ke paket lain yang dirasa lebih sesuai. Paket yang sudah berlaku perlu dinonaktifkan dulu agar tidak mengganggu pengaktifan paket baru.
Paket internet yang belum nonaktif juga dapat menyedot pulsa tanpa sepengetahuan pelanggan. Oleh karena itu, ada baiknya untuk menonaktifkan paket yang aktif jika sudah tidak ingin memakai. Terdapat beberapa cara untuk menonaktifkan kkuota Telkomsel, yaitu melalui kode dial, MyTelkomsel, SMS, dan customer service.
Cara Menonaktifkan Kuota Telkomsel lewat Dial
Berikut cara berhenti paket Telkomsel lewat Dial:
- Buka menu Dial pada ponselmu
- Lakukan panggilan ke nomor *363#
- Selanjutnya akan ditampilkan beberapa opsi
- Ketikkan nomor 8 untuk memilih opsi Berhenti/S&K
- Masukkan nomor 1 untuk memilih Berhenti
- Lalu pilih paket yang ingin kamu nonaktifkan, contohnya Paket Flash maka ketikkan nomor 1
- Telkomsel akan mengirimkan notifikasi bahwa permintaan sedang diproses
- Setelah pemrosesan selesai, maka kamu akan mendapat SMS dari 363 bahwa langganan paket sudah dihentikan
- Selanjutnya, kamu perlu mengkonfirmasi penonaktifan paket dengan membalas YA
Cara Menonaktifkan Kuota Telkomsel lewat MyTelkomsel
Aplikasi MyTelkomsel memberikan berbagai kemudahan bagi penggguna. Kamu bila melakukan pembelian paket maupun menonaktifkannya melalui aplikasi ini. Berikut caranya:
- Buka aplikasi MyTelkomsel pada ponselmu
- Login ke akun kamu
- Tap menu dengan ikon gambar orang pada bagian atas halaman
- Pada halaman menu, tap opsi Package and Subscription
- Lalu pada bagian Package, pilih Scheduled
- Cari dan pilih paket yang hendak kamu nonaktifkan
- Ikuti petunjguk untuk menghentikan paket
Penghentian paket kuota melalui MyTelkomsel terbilang cepat sebab hanya perlu melakukan beberapa kali tap pada aplikasi. Jika kamu belum memiliki aplikasi ini, maka bisa mengunduhnya lebih dulu dari Google Play Store atau App Store.
Cara Menonaktifkan Kuota Telkomsel lewat SMS
Menonaktifkan kuota Telkomsel melalu SMS merupakan opsi yang lebih cepat. Namun, cara ini akan langsung menghentikan paket internetmu. Sehingga sebaiknya pertimbangkan baik-baik dulu sebelum memutuskan.
Berikut cara berhenti langganan paket Telkomsel lewat SMS:
- Buka menu Pesan
- Ketik SMS: FLASH OFF
- Kirim ke 363
Cara Menonaktifkan Kuota Telkomsel lewat Customer Service
Apabila penonaktifan kuota mengalami kendala sehingga tidak bisa dilakukan dengan metode-metode sebelumnya, maka kamu bisa menghubungi customer service Telkomsel.
Untuk menghubungi customer service bisa melalui:
- Twitter: @Telkomsel
- Facebook: @telkomsel
- Telepon: 118
Berikut cara menonaktifkan kuota Telkomsel lewat Customer Service:
- Pilih salah satu media yang ingin kamu gunakan, misalnya dengan mengirim pesan melalui Twitter atau bisa juga dengan melakukan panggilan telepon
- Sampaikan pada customer service bahwa kamu ingin menonaktifkan paket internet
- Petugas CS akan memintamu untuk menyebutkan nama lengkap, nomor handphone, dan paket yang ingin dihentikan
- Ikuti petunjuk dari CS dan tunggu hingga proses menonaktifkan selesai
Jika petunjuk yang diberikan oleh customer service terasa membingungkan atau kurang jelas untuk diikuti, kamu bisa mengunjungi kantor layanan GraPARI atau gerai MyGraPARI.
Cara Mengecek Kuota Telkomsel
Sebelum menonaktifkan kuota, ada baiknya untuk mengecek sisa kuota pada nomormu. Pasalnya, setelah penghentian langganan paket, sisa kuota tersebut akan hangus dan hilang dengan percuma. Pengecekan kuota Telkomsel fapat dilakukan melalui beberapa cara berikut.
Cek kuota Telkomsel lewat MyTelkomsel
- Buka aplikasi MyTelkomsel
- Login dengan nomor Hp kamu
- Lihat pada kolom Internet untuk mengecek sisa kuota
Cek kuota Telkomsel lewat Dial
- Buka aplikasi Dial pada ponselmu
- Ketikkan *888#
- Tap ikon telepon berwarna hijau untuk melakukan panggilan
- Balas dengan memasukkan angka sesuai opsi Cek Pulsa & Kuota
- Masukkan angka untuk opsi Cek Kuota
- Pilih Cek Kuota Internet
- Operator Telkomsel akan mengirimkan informasi lengkap mengenai jumlah kuota pada nomormu
Cara Daftar Paket Internet Telkomsel
Setelah menonaktifkan kuota, kamu perlu mendaftar paket baru untuk dapat mengakses internet. Kini pembelian dan pengaktifan paket internet bisa kamu lakukan dengan lebih mudah menggunakan aplikasi MyTelkomsel. Berikut caranya:
- Buka aplikasi MyTelkomsel, login ke akunmu
- Tap ikon Belanja pada bagian tengah bawah
- Pilih paket internet, roaming, hiburan, telepon dan SMS yang kamu inginkan
- Tap tombol Beli pada bagian bawah
- Pilih metode pembayaran, terdapat opsi pembayaran dengan pulsa dan dompet digital seperti GoPay, DANA, ShopeePay, dan OVO.
- Tap Bayar
- Tunggu hingga muncul notifikasi pembelian paket internet berhasil
Selain melalui MyTelkomsel, kamu bisa mendaftar paket internet melalui dial, yaitu dengan melakukan panggilan ke *363# atau *100#. Setelah itu, ikuti instruksi dan masukkan nomor sesuai opsi paket yang kamu inginkan.
Itulah cara menonaktifkan kuota Telkomsel. Sebagai pengguna, kamu bebas memilih paket internet yang kamu inginkan. Namun, disarankan untuk melakukan penghentian/penonaktifan kuota sebelum ganti ke paket internet baru.
