Kamu mungkin sudah tahu tentang cara booking tiket kereta api, tapi bagaimana dengan cara cancel tiket kereta? Ya, ada beberapa kondisi yang memungkinkan kita untuk membatalkan tiket kereta seperti jadwal pemberangkatan mundur karena beberapa alasan atau lainnya.

Memakai kereta api bisa menjadi pilihan, sebab transportasi darat ini menawarkan keuntungan tersendiri terutama dari segi harga. Harga yang terjangkau membuat kereta api menjadi pilihan ideal untuk perjalanan lebih murah.

Hanya saja rencana tinggal rencana, sebab ada beberapa kondisi atau alasan yang mengharuskan kita membatalkan tiket kereta padahal sudah dibeli sebelumya. Jika mengalami kondisi ini, kamu wajib mengikuti cara cancel tiket kereta dengan benar di bawah ini!

Daftar Isi

Cara Cancel Tiket Kereta

Jangan risau, ada beberapa metode yang bisa kamu praktekkan ke dalam cara cancel tiket kereta dengan mudah. Simak pilihan metodenya berikut ini :

1. Cancel Tiket Kereta Secara Online Melalui Aplikasi Mobile

Pertama, kamu bisa membatalkan tiket kereta dengan memakai aplikasi yang dinamakan KAI Access. Kamu bisa mendapatkan aplikasinya dari Toko Aplikasi di Google Play Store bagi pengguna android atau App Store bagi pengguna iOS.

Step 1 : Kenali Syarat Pembatalan tiket Kereta Api melalui Aplikasi KAI Access

Sebelum membahas cara cancel tiket kereta dengan aplikasi KAI Access, penting banget untuk mengetahui apa saja syarat pembatalan tiket KAI. Ini dia ulasannya :

Pastikan kamu telah terdaftar sebagai user di aplikasi KAI Access.
Pemohon pembatalan merupakan penumpang bersangkutan yang sebelumnya akan melakukan perjalanan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi KAI Access dan menggunakan akun KAI Access pemohon.
Pembatalan dapat dilakukan selambat-lambatnya 3 jamsebelum keberangkatan dan kode booking yang kamu miliki berstatus Paid (Lunas) serta belum dicetak menjadi Boarding Pass. Jika lewat dari waktu tersebut maka pembatalan mu dapat dilakukan di loket stasiun online pembatalan.
Ketika hendak melakukan pembatalan, maka akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25%dari tarif kereta api di luar dari biaya pemesanan.
Pengembalian dana hanya dapat dikembalikan melalui transfer bank yang dikirimkan ke rekening salah satu penumpang dan pengembalian dana dapat ditunggu sekurang-kurangnya selama 30 sampai 45
Ketika akan melakukan penginputan Nama dan nomor rekening bank, maka nama dan nomor rekening bank harus sesuai dengan nama dan nomor pada buku rekening bank yang dimiliki.
Jika pada saat input terjadi kesalahan pada saat proses pembatalan, maka permintaanmu akan ditolak secara otomatis oleh system. Dengan demikian, cancel tiket hanya dapat dilakukan di loket stasiun termasuk pengambilan tunai .
Adapun informasi lainnya akan diberitahukan melalui SMS blast.

Step 2 : Cancel Tiket Kereta Online di Aplikasi KAI

Buka aplikasi KAI Access dari perangkat HP terlebih dahulu.
Pastikan untuk login dengan menggunakan akun sendiri.
Di halaman depan pada menu Tiket, kamu dapat memilih kode pemesanan tiket kereta api yang akan kamu batalkan.
Selanjutnya pada bagian Kelola Pemesanan, silakan untuk klik tombol “Pembatalan” yang berlaku paling lambat 3 jam sebelum keberangkatan.
Pilihlah nama penumpang yang akan melakukan pembatalan perjalanan kereta api.
Bacalah terlebih dahulu mengenai Syarat & Ketentuan, jika sudah memahaminya centang kotak kecil yang tersedia kemudian klik “Lanjut” untuk mulai melakukan proses pembatalan.
Pada halaman Akun Bank, masukanlah akun bank dan nomor rekening kamu dengan benar untuk pengembalian dana dari pembatalan tiket kereta api.
Lanjutkan proses pembatalan tiket yang terdapat halaman konfirmasi, pastikan pembatalan tiket kereta telah sesuai dengan yang kamu pilih di tahap sebelumnya.
Setelah itu klik tombol “Ya Saya yakin” untuk masuk ke proses selanjutnya.
Tunggu beberapa saat hingga ada konfirmasi yang menyatakan bahwa pembatalan tiket kereta api telah berhasil dilakukan.

2. Cancel Tiket Kereta Api Secara Offline di Stasiun Kereta

Metode kedua, kamu bisa cancel tiket kereta api secara offline di stasiun kereta, dengan beberapa langkah dan syarat berikut :

Step 1 : Syarat Pembatalan tiket Kereta Api secara Offline

Pembatalan tiket kereta api hanya dapat dilayani di loket stasiun paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Tunjukkanlah kartu identitas asli dan fotocopy sesuai yang tertera pada pemesanan atau surat kuasa dan identitas asli jika pemohon pembatalan bukan pemilik dari pemiliki tiket.
Membayar biaya pembatalan sebesar 25%dari tarif kereta api di luar biaya pemesanan.
Jika ingin membatalkan banyak penumpang dengan kode booking yang sama, kamu hanya perlu melampirkan salah satu identitas penumpang saja sehingga penumpang yang lain akan secara otomatis dibatalkan.
Pembatalan berlaku bagi sebagian penumpang atau seluruh penumpang yang akan melakukan perjalanan dengan menggunakan transportasi kereta api.
Pengisian formulir pembatalan.
Refund dapat dilakukan melalui aplikasi KAI Acces.
Dana akan secara otomatis dikembalikan setelah 30 harimelalui transfer atau secara tunai dengan care mengambil dana di stasiun cukup dengan menyerahkan formulir pembatalan yang sudah divalidasi oleh petugas dan menunjukkan pula bukti identitas asli yang sesuai dengan database.
Jika formulir pembatalan hilang, maka kamu wajib melampirkan surat keterangan kehilangan yang dibuat oleh kepolisian setempat pada saat mengambil dana secara tunai.

Step 2 : Cancel Tiket Kereta Api Secara Offline

Datang terlebih dahulu ke stasiun kereta api tempat yang akan kamu batalkan tiketnya.
Setelah tiba di statsiun, kunjungilah loket customer service stasiun agar bisa mendengar keluhanmu mengenai pembatalah tiket kereta api.
Bawalah tiket atau bukti pemesanan tiket, berikan pada customer service stasiun agar dapat diproses.
Selain itu, dokumen pendukung lainnya adalah KTP atau kartu identitas lainnya yang sah. Untuk dokumentasi data diri harus dibawa berupa aslinya dan fotokopi.
Kamu akan diberikan formular pembatalan, isilah dan tandatangai formular pembatalan kereta api tersebut dengan benar.
Berikan formular pembatalan jika sudah dipastikan diisi semuanya.
Tunggu prosesnya dan pengambilan dana akan segera masuk kedalam nomor rekening kamu maksimal 30 hari sejak tanggal pembatalan.

Langkah-langkah Menghindari Kesalahan Umum Pada saat Membatalkan Tiket

Setelah mengetahui beberapa metode yang paling sering digunakan Ketika hendak melakukan pembatalan tiket, ada beberapa kesalahan umum yang perlu kamu hindari pada saat membatalkan tiket kereta.

Berikut beberapa tips untuk memastikan proses pembatalan berjalan dengan lancer :

1. Cek Kembali Detail Tiket

Sebelum mulai proses pembatalan, pastikan agar kamu telah memeriksa nomor pemesanan atau nomor tiket dengan benar. Kesalahan dalam memasukkan informasi ini dapat mengakibatkan kesulitan dalam membatalkan.

2. Periksa Kebijakan Pembatalan

Setiap ada yang akan membatalkan tiket kereta api, maka terdapat kebijakan pembatalan yang menginformasikan mengenai segala macam hal yang berhubungan dengan pembatalan tiket kereta api. Pastikan agar membaca dan memahami kebijakan tersebut sebelum memutuskan melakukan pembatalan tiket.

3. Jangan Menunggu Hingga Terlambat

Salah satu kesalahan umum yang tanpa kita sadari adalah menunda pembatalan hingga mendekati waktu keberangkatan. Usahakan untuk membatalkan tiket sesegera mungkin setelah kamu tahu bahwa kamu tidak akan dapat menggunakan tiket tersebut dengan alasan pembatalan.

4. Pastikan Identitas yang Benar

Jika kamu melakukan pembatalan melalui stasiun atau layanan pelanggan, pastikan identitas yang kamu berikan sesuai dengan yang tertera pada tiket. Hal ini penting untuk memverifikasi kepemilikan tiket dan menghindari potensi masalah.

Itulah langkah-langkah cara cancel tiket kereta api yang bisa kamu lakukan jika mau membatalkan pemesanan tiket kereta!

Post Views: 139