WIGATOS | Buat kamu yang isi paketnya tidak sesuai dengan pesanan, langsung gunakan cara ajukan pengembalian barang di Lazada. Prosesnya cepat, dan mudah. Jangan hanya diam atau marah-marah sambil menuliskan komentar buruk di toko tersebut saja. Segera proses reimburse barang atau dana kamu sebelum waktunya habis!
Daftar Isi
Berapa Lama Waktu Pengembalian Barang di Lazada?
Maka dari itu, supaya kamu bisa mendapatkan pengganti barang yang rusak atau salah kirim tersebut. Pihak Lazada telah memberikan tenggat waktu maksimal 7 hari kepada seller. Selama proses reimburse berlangsung, kedua pihak sebaiknya tetap saling menjaga komunikasi untuk menghindari kesalahan berikutnya.
Cara Ajukan Pengembalian Barang di Lazada
Tanpa basa basi lagi kita akan masuk ke pembahasan inti mengenai cara ajukan pengembalian barang pesanan lewat aplikasi Lazada. Eits, tidak perlu khawatir kena biaya ongkos kirim lagi. Soalnya kita akan memakai sistem drop off.
- Masuk ke aplikasi Lazada dan pilih akun di pojok bawah halaman beranda
- Klik pilihan lihat semua pesanan
- Temukan opsi pesanan Saya, lalu klik
- Periksa daftar pesanan kamu pada tampilan menu telah diterima
- Ketuk produk yang hendak kamu retur
- Gulir ke bawah di halaman detail pesanan
- Tap tombol ajukan pengembalian
- Selanjutnya, kamu pilih pengembalian barang dan dana
- Pada halaman pemintaan retur barang, pilih 1 alasan pengembalian barang
- Pilih ubah lokasi
- Di metode pengembalian barang, ketuk opsi pilih
- Klik drop off dan cek lokasi drop off terdekat
- Lengkapi kolom detail komentar
- Unggah foto dan video produk, lalu klik tombol kirim
- Kamu akan menerima nomor resi dan kode otorisasi untuk proses retur dari Lazada
Poin nomor 15 dapat kamu lihat kembali pada menu Rincian Pengembalian. Setelah itu, barulah kamu kunjungi J&T atau JNE. Segera drop off paketnya sebelum melebihi waktu 3 hari setelah pengajuan via online terpenuhi.
Cara Ajukan Pengembalian Barang dan Dana di Lazada
Selain cara pengajuan pengembalian barang, dan dana di Lazada seperti yang telah dijelaskan di atas. Masih ada tips lainnya untuk kamu yang ingin mengajukan retur dalam bentuk dana. Begini caranya:
- Masuk ke menu akun > pilih dalam pengiriman
- Klik produk yang ingin kamu ajukan pengembalian dana
- Pilih ajukan pengembalian di produk tersebut
- Ketuk tanda panah pada tulisan pengembalian barang dan dana
- Tap opsi alasan pengembalian barang > klik pilih
- Isi kolom detail komentar sesuai dengan kondisi produk
- Lanjutkan dengan unggah foto > klik saat aplikasi digunakan > pilih izinkan
- Tekan tombol kirim
- Tunggu respon penjual
Perlu kamu ingat, pilihan pengembalian dana ini hanya akan terlihat di layar jika produk yang telah kamu order itu termasuk ke dalam salah satu produk non-returnable!
Alur Proses Pengajuan Pengembalian Barang di Aplikasi Lazada
Cukup mudah kan, alur proses pengajuan untuk pengembalian barang melalui aplikasi Lazada? Selanjutnya, kamu bisa lakukan langkah-langkah berikut agar prosesnya jadi lebih cepat. Here we go…
- Klik chat dengan penjual di halaman bantuan pengembalian barang atau dana
- Lanjut ke detail pengembalian, kemudian klik ikon panah ke kanan
- Ketuk tambah item lagi jika barangnya lebih dari 1
- Upload foto produk yang sudah kamu terima
- Muncul pop-up windows konfirmasi perimaan paket
- Tap tombol konfirmasi
- Periksa detail respon penjual di menu retur
Cara Membatalkan Pengajuan Pengembalian Brang Lewat Aplikasi Lazada
Oh iya, masih ada satu lagi nih cara yang tidak kalah penting. Ya, pembatalan pengajuan retur barang di Lazada. Ini, terkadang terjadi kepada orang-orang yang dilanda dilema setelah melihat isi paketnya. Biasanya nih, karena urusan perbedaan warna atau ukuran yang sedikit lebih sempit atau lebar. Atasi dengan tutorial berikut:
- Pilih retur & pembatalan
- Klik produk yang akan kamu kembalikan
- Tap batal di bawah barcode
- Ketuk alasan pembatalan pesanan
- Muncul notifikasi pembatalan berhasil
Nah, buat kamu yang sudah tahu cara retur produk via Lazada, & ingin ajukan pinjaman bisa mampir di cara ajukan limit di Akulaku. Praktis tanpa NPWP loh…
