Telkomsel, terkenal sebagai provider yang menawarkan jaringan terluas. Mengingat hal ini, banyak orang menggunakan Telkomsel karena memiliki koneksi yang stabil. Namun sebaik apapun kualitas provider ini, ada kalanya provider Telkomsel mengalami gangguan. Inilah alasan pentingnya mengetahui bagaimana cara memperbaiki jaringan Telkomsel saat sedang mengalami gangguan baik secara internal maupun eksternal.
Daftar Isi
Cara Memperbaiki Jaringan Telkomsel
Sedang seru-serunya bermain game online atau menonton streaming film yang disukai, tiba-tiba saja harus keluar dari aplikasi/game tersebut akibat jaringan lemot? Masalah ini tentu saja membuatmu tidak nyaman. Jika terus terjadi, kamu bahkan sampai harus menghubungi layanan Customer Service Telkomsel agar masalahnya bisa segera diatasi.
Namun, sebelum itu terjadi kamu bisa mencoba cara memperbaiki jaringan Telkomsel dengan beberapa metode di bawah ini :
1. Cek Kondisi Sinyal Jaringan Telkomsel
Silakan cek kondisi sinyal jaringan Telkosmel terlebih dahulu. Pastikan area tempatmu berada mempunyai jangkauan sinyal Tekomsel terbaik. Periksa indikator sinyal di HP dan pastikan juga tidak ada hambatan fisik yang menghalangi penerimaan sinyal, seperti bangunan yang tinggi atau kondisi cuaca yang buruk.
2. Cara Memperbaiki Jaringan Telkomsel dengan Aktifkan Ulang Mode Pesawat
Cara paling mudah untuk memperbaikikondisi jaringan Telkomsel adalah dengan mengaktifkan dan juga menonakifkan mode pesawat di hp. Silakan masuk ke pengaturan HP terlebih dahulu kemudian aktifkan mode pesawat. Tunggu beberapa detik, lalu nonaktifkan mode pesawat. Hal ini akan memaksa HP untuk mencari jaringan baru dan dapat memperbaiki masalah jaringan yang sifatnya sementara.
3. Cara Memperbaiki Jaringan Telkomsel dengan Restart HP
Kamu juga bisa mencoba memperbaiki sinyal jaringan Telkomsel dengan melakukan restart hp. Silakan tekan tombol power agak lama lalu tekan tombol turn off, tunggu beberapa detik sampai HP mati total, kemudian hidupkan kembali. Ini akan menghapus sementara semua konfigurasi dan cache yang mungkin mempengaruhi koneksi jaringan.
4. Perbarui Pembaruan Sistem
Cara memperbaiki jaringan Telkomsel selanjutnya adalah dengan memperbarui pembaruan sistem. Periksa pengaturan HP kamu dan cari opsi “Pembaruan Sistem” atau “Software Update” pada menu “Settings”. Jika ada pembaruan yang tersedia, lanjutkan dengan unduh dan pasang pembaruan tersebut. Pembaruan sistem biasanya dapat memperbaiki masalah jaringan, sehingga kamu bisa menggunakan koneksi intenret kembali untuk beraktivitas di smartphone.
5. Periksa Pengaturan APN
Pengaturan APN (Access Point Name) yang tidak tepat dapat mengganggu koneksi jaringan. Silakan untuk buka pengaturan HP dan temukan opsi “Mobile Networks” atau “Cellular Networks”. Pilih “Access Point Names” dan periksa apakah pengaturan APN yang digunakan sesuai dengan konfigurasi resmi Telkomsel atau tidak. Jika pengaturan tidak benar, buatlah APN baru dengan mengikuti petunjuk dari penyedia layanan atau hubungi pusat layanan Telkomsel.
6. Reset Pengaturan Jaringan
Jika langkah-langkah diatas masih belum berhasil memperbaiki jaringan Telkomsel, maka kamu dapat mencoba melakukan reset pengaturan jaringan pada HP. Namun, perlu diingat bahwa langkah ini akan menghapus semua pengaturan jaringan yang telah kamu konfigurasikan sebelumnya. Untuk melakukan reset pengaturan jaringan, silakan ikuti langkah berikut ini :
- Buka settings atau pengaturan pada HP kamu.
- Cari opsi “Network & Internet” atau “Connections”.
- Pilih “Reset Network Settings” atau “Reset Wi-Fi, Mobile & Bluetooth”.
- Konfirmasikan tindakan ini dengan mengikuti petunjuk yang muncul di layar.
- Setelah HP selesai mereset pengaturan jaringan, hidupkan kembali HP Anda dan coba sambungkan ke jaringan Telkomsel.
7. Hubungi Layanan Pelanggan Telkomsel
Ini adalah langkah terakhir untuk mengatasi jaringan Telkomsel yang masih bermasalah, ada kemungkinan masalah terjadi akibat masalah internal pada providernya. Kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Telkomsel untuk melaporkan masalah yang kamu alami. Nantinya Mereka akan memberikan informasi lebih lanjut tentang status jaringan dan membantu kamu mengatasinya dengan memberikan solusi yang sesuai.
Cara memperbaiki jaringan Telkomsel yang bermasalah dapat kamu lakukan dengan metode di atas. Namun jika poin 1-6 tidak bisa memperbaikinya, kamu tinggal hubungi Customer Service Telkomsel untuk mengatasinya.
