Cara Belanja di Zalora sebenarnya cukup praktis, bahkan kalau kamu baru pertama kali menggunakan marketplace fashion ini. Kamu bisa memilih berbagai produk fashion dan lifestyle melalui aplikasi ZALORA di smartphone maupun situs resminya. Mulai dari mencari barang, memilih ukuran, menggunakan voucher, sampai menyelesaikan pembayaran dapat dilakukan dalam satu alur yang sederhana.

Menariknya, ZALORA menyediakan banyak pilihan produk dari brand lokal hingga internasional. Produk yang tersedia juga diklaim 100% original, sehingga kamu tidak perlu terlalu khawatir ketika ingin membeli pakaian, sepatu, tas, aksesori, atau kebutuhan lifestyle lainnya.

Kalau kamu masih bingung harus mulai dari mana, tenang saja. Berikut panduan lengkap Cara Belanja di Zalora yang bisa kamu ikuti dari awal sampai pesanan berhasil dibuat.

Cara Belanja di Zalora

1. Buka Aplikasi atau Situs ZALORA 📱

Langkah pertama tentu saja membuka ZALORA. Kamu bisa menggunakan aplikasi yang sudah terpasang di smartphone atau mengakses situs resmi ZALORA Indonesia melalui browser.

Kalau kamu lebih sering berbelanja menggunakan HP, aplikasi biasanya terasa lebih praktis karena kamu bisa mendapatkan notifikasi mengenai promo, status pesanan, hingga informasi lainnya.

Setelah halaman ZALORA terbuka, masuk menggunakan akun yang sudah kamu miliki. Jika belum punya akun, kamu perlu melakukan pendaftaran terlebih dahulu.

Biasanya kamu akan diminta mengisi beberapa informasi dasar untuk membuat akun. Pastikan data yang digunakan benar agar proses transaksi dan pengiriman nantinya tidak mengalami kendala.

Tips: gunakan alamat email atau nomor telepon yang masih aktif supaya kamu lebih mudah menerima informasi terkait pesanan.

2. Cari Produk yang Kamu Inginkan 🔎

Setelah berhasil masuk ke akun, kamu bisa mulai mencari barang yang ingin dibeli.

Ada dua cara yang bisa kamu gunakan. Pertama, mengetik nama produk pada kolom pencarian. Kedua, menjelajahi produk berdasarkan kategori atau brand yang tersedia.

Misalnya, kamu sedang mencari sneakers pria. Cukup masukkan kata kunci tersebut pada kolom pencarian, kemudian ZALORA akan menampilkan berbagai produk yang sesuai.

Supaya tidak salah pilih, jangan langsung terpaku pada foto produk. Luangkan waktu untuk membaca nama produk, deskripsi, ukuran yang tersedia, serta informasi lainnya.

Kalau kamu sudah punya brand favorit, mencari berdasarkan nama brand juga bisa menjadi pilihan yang lebih cepat.

3. Periksa Detail Produk Sebelum Membeli 👕

Setelah menemukan produk yang menarik, buka halaman produknya. Di bagian ini, kamu sebaiknya tidak terburu-buru menekan tombol beli.

Perhatikan beberapa informasi penting seperti:

• Nama dan jenis produk.
• Brand yang menjual atau memproduksi produk.
• Harga barang.
• Pilihan warna.
• Ukuran yang tersedia.
• Deskripsi dan material produk.
• Informasi mengenai pengiriman.
• Ketentuan pengembalian atau penukaran.
• Promo atau voucher yang dapat digunakan.

Khusus untuk pakaian dan sepatu, ukuran menjadi salah satu hal yang wajib diperhatikan. Ukuran yang kamu gunakan pada satu brand belum tentu terasa sama pada brand lainnya.

Karena itu, cek panduan ukuran yang tersedia di halaman produk. Jika ada informasi mengenai panjang, lebar, lingkar dada, atau ukuran kaki, kamu bisa membandingkannya dengan ukuran tubuh atau produk yang biasa kamu gunakan.

Langkah kecil ini bisa membantu mengurangi kemungkinan barang tidak sesuai setelah sampai di rumah.

4. Pilih Ukuran dan Masukkan Produk ke Tas Belanja 🛒

Kalau sudah yakin dengan produk yang dipilih, tentukan ukuran dan variasi yang kamu inginkan.

Pastikan ukuran, warna, dan jumlah barang sudah sesuai sebelum melanjutkan. Setelah itu, tekan tombol Beli untuk memasukkan produk ke dalam tas belanja.

Kalau kamu ingin membeli beberapa barang sekaligus, kamu tidak harus langsung melakukan pembayaran. Kamu bisa kembali mencari produk lain dan memasukkannya ke dalam tas yang sama.

Cara ini cukup membantu kalau kamu sedang memanfaatkan promo tertentu atau ingin menggabungkan beberapa kebutuhan dalam satu pesanan.

Sebelum checkout, buka kembali tas belanja dan periksa seluruh isinya. Jangan sampai ada produk yang tidak sengaja masuk atau jumlah barangnya lebih banyak dari yang kamu inginkan.

5. Cek Voucher dan Promo yang Tersedia 🎟️

Salah satu bagian yang jangan sampai kamu lewatkan adalah voucher.

Saat berada di halaman keranjang atau checkout, periksa apakah ada voucher diskon atau cashback yang bisa digunakan. ZALORA menyediakan voucher yang dapat dipilih langsung dari halaman tersebut sehingga kamu tidak selalu perlu memasukkan kode promo secara manual.

Namun, perhatikan syarat dan ketentuannya.

Beberapa voucher mungkin memiliki minimal pembelian, produk tertentu, metode pembayaran tertentu, atau batas waktu penggunaan. Jadi, jangan hanya melihat nominal diskonnya.

Contohnya, voucher potongan Rp50.000 belum tentu lebih menguntungkan jika membutuhkan minimal transaksi yang jauh lebih besar dibandingkan voucher lain.

Setelah memilih voucher yang sesuai, pastikan total pembayaran berubah sesuai potongan yang diberikan.

6. Lanjut ke Halaman Pembayaran 💳

Jika semua barang sudah benar dan voucher sudah digunakan, tekan Lanjut ke Pembayaran.

Di tahap ini, kamu perlu mengisi atau memilih alamat pengiriman. Pastikan alamat ditulis selengkap mungkin, termasuk nama penerima, nomor telepon yang aktif, nama jalan, nomor rumah jika ada, kecamatan, kota atau kabupaten, serta kode pos.

Kesalahan alamat bisa membuat proses pengiriman menjadi lebih sulit. Karena itu, jangan asal memasukkan alamat hanya supaya checkout cepat selesai.

Kalau kamu sudah menyimpan alamat sebelumnya, tetap periksa kembali apakah alamat tersebut masih sesuai.

7. Pilih Metode Pembayaran 💰

ZALORA menyediakan beberapa pilihan pembayaran yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan kamu.

Berikut beberapa metode yang tersedia:

Kalau kamu ingin membayar saat barang sampai, metode COD bisa menjadi pilihan selama tersedia untuk pesanan dan alamat pengiriman kamu.

Sementara itu, transfer bank atau virtual account cocok bagi kamu yang ingin menyelesaikan pembayaran secara langsung melalui layanan perbankan.

Untuk pembayaran digital, tersedia pilihan e-wallet yang didukung oleh ZALORA. Ada pula opsi PayLater atau cicilan melalui penyedia layanan seperti Kredivo dan Indodana PayLater, sesuai ketersediaan serta persyaratan yang berlaku.

Belanja di Zalora Pakai PayLater 📲

Buat kamu yang ingin menggunakan PayLater, prosesnya pada dasarnya tetap dimulai dari memilih barang dan memasukkannya ke keranjang.

Saat checkout, lihat metode pembayaran yang tersedia. Jika opsi PayLater muncul dan akun kamu memenuhi persyaratannya, pilih layanan tersebut lalu ikuti instruksi pembayaran yang ditampilkan.

Pastikan kamu memahami jumlah tagihan, tenor, biaya, dan ketentuan lainnya sebelum menyelesaikan transaksi. Jangan hanya melihat nominal cicilan bulanannya, karena total pembayaran bisa berbeda tergantung layanan dan periode yang dipilih.

Jika opsi PayLater tidak muncul, jangan memaksakan transaksi. Ketersediaan metode pembayaran dapat bergantung pada akun, pesanan, promo, maupun ketentuan penyedia layanan.

8. Klik Pesan Sekarang untuk Menyelesaikan Pesanan 🚚

Setelah alamat dan metode pembayaran sudah benar, periksa kembali seluruh detail pesanan.

Pastikan:

• Produk yang dipilih sudah benar.
• Ukuran dan warna sesuai.
• Jumlah barang tidak keliru.
• Voucher sudah terpakai jika memang tersedia.
• Alamat pengiriman benar.
• Metode pembayaran sesuai.
• Total pembayaran sudah sesuai dengan perkiraan kamu.

Kalau semuanya sudah oke, tekan Pesan Sekarang untuk menyelesaikan pesanan.

Selanjutnya, ikuti instruksi pembayaran apabila kamu memilih metode pembayaran yang mengharuskan pembayaran terlebih dahulu.

Setelah pembayaran dan pesanan berhasil diproses, kamu bisa memantau status pengiriman melalui akun ZALORA.

9. Tunggu Pesanan dan Cek Barang Saat Tiba 📦

Begitu paket sampai, sebaiknya jangan langsung membuang kemasan tanpa memeriksa barang.

Pastikan produk yang diterima sesuai dengan pesanan. Periksa ukuran, warna, model, jumlah, serta kondisi barang.

Kalau semuanya sesuai, kamu bisa menyimpan barang dan kemasannya sesuai kebutuhan.

Namun, jika ternyata barang tidak sesuai, tidak cocok, atau terdapat masalah tertentu, periksa ketentuan pengembalian atau penukaran yang berlaku di ZALORA.

ZALORA menyediakan garansi 30 hari untuk membantu pelanggan dalam proses tukar atau pengembalian sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Jadi, jangan menunda terlalu lama kalau memang ingin mengajukan pengembalian.

Keuntungan Belanja di Zalora 🌟

Setelah mengetahui cara checkout, kamu mungkin masih bertanya-tanya apa yang membuat ZALORA menarik untuk digunakan.

Ada beberapa keuntungan yang bisa kamu pertimbangkan.

1. Produk 100% Original ✅

Salah satu daya tarik ZALORA adalah pilihan produknya yang berasal dari berbagai brand lokal dan internasional. Produk yang ditawarkan dijamin 100% original berdasarkan informasi yang diberikan ZALORA.

Hal ini tentu menjadi pertimbangan penting, terutama ketika kamu ingin membeli produk fashion dari brand tertentu.

2. Ada Garansi Pengembalian 🔄

Salah ukuran atau merasa barang kurang sesuai? ZALORA menyediakan fasilitas tukar dan pengembalian dengan ketentuan tertentu.

Adanya garansi 30 hari membuat kamu memiliki waktu untuk memeriksa barang dan menentukan apakah produk tersebut benar-benar sesuai dengan kebutuhan.

Tetap baca syarat pengembalian sebelum melakukan pembelian agar kamu mengetahui produk seperti apa yang dapat dikembalikan dan bagaimana prosedurnya.

3. Pilihan Produk Beragam 👟

ZALORA tidak hanya menyediakan pakaian. Kamu juga bisa menemukan sepatu, tas, aksesori, perlengkapan kecantikan, hingga berbagai produk lifestyle.

Pilihan yang cukup beragam membuat kamu bisa mencari beberapa kebutuhan sekaligus tanpa harus berpindah-pindah platform.

4. Promo dan Voucher Menarik 🎁

Promo menjadi salah satu hal yang bisa membuat belanja terasa lebih hemat. Sebelum membayar, selalu cek voucher yang tersedia di keranjang atau halaman checkout.

Jangan lupa memperhatikan syarat minimal pembelian dan periode promonya.

5. Pilihan Pembayaran Fleksibel 💸

Adanya COD, transfer bank, virtual account, e-wallet, PayLater, dan opsi cicilan tertentu membuat kamu bisa memilih metode pembayaran berdasarkan kondisi dan kebutuhan.

Namun, untuk PayLater atau cicilan, gunakan secara bijak dan pastikan kamu mampu memenuhi kewajiban pembayaran sesuai jadwal.

Tips Supaya Belanja di Zalora Lebih Aman dan Hemat 💡

Belanja online memang praktis, tetapi kamu tetap perlu teliti. Beberapa kebiasaan sederhana berikut bisa membantu.

Pertama, selalu cek ukuran. Jangan hanya mengandalkan ukuran S, M, L, atau XL. Lihat panduan ukuran yang tersedia.

Kedua, bandingkan harga. Jika menemukan produk yang sama dalam beberapa pilihan, perhatikan harga akhir setelah voucher, ongkir, dan promo pembayaran.

Ketiga, manfaatkan voucher dengan cermat. Pilih voucher yang benar-benar memberikan keuntungan berdasarkan total belanja kamu.

Keempat, baca detail produk. Foto bisa terlihat menarik, tetapi informasi material dan ukuran jauh lebih membantu untuk menentukan apakah barang sesuai kebutuhan.

Kelima, gunakan metode pembayaran yang kamu pahami. Kalau menggunakan PayLater atau cicilan, pahami biaya dan jadwal pembayaran sebelum menyelesaikan transaksi.

Keenam, periksa barang saat diterima. Jangan langsung menyimpan paket tanpa memastikan produk yang datang sesuai pesanan.

FAQ Cara Belanja di Zalora ❓

Apakah belanja di Zalora bisa dilakukan melalui HP?

Bisa. Kamu dapat berbelanja melalui aplikasi ZALORA maupun situs resmi ZALORA Indonesia menggunakan smartphone.

Apakah produk di Zalora original?

ZALORA menyatakan bahwa produk yang ditawarkan 100% original. Kamu juga bisa melihat informasi brand dan detail produk sebelum membeli.

Apakah Zalora menyediakan COD?

Ya, ZALORA menyediakan metode pembayaran COD untuk pesanan yang memenuhi ketentuan dan tersedia di lokasi pengiriman tertentu.

Apakah Zalora bisa menggunakan PayLater?

Bisa, apabila opsi tersebut tersedia untuk akun dan transaksi kamu. ZALORA menyediakan pilihan PayLater atau cicilan melalui penyedia layanan tertentu, seperti Kredivo dan Indodana PayLater.

Berapa lama garansi pengembalian Zalora?

ZALORA menyediakan garansi 30 hari untuk proses tukar atau pengembalian sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

Apakah ada voucher di Zalora?

Ada. Kamu dapat memeriksa voucher yang tersedia pada halaman keranjang atau checkout sebelum menyelesaikan pembayaran.

Kesimpulan 🛍️

Cara Belanja di Zalora tidak serumit yang mungkin kamu bayangkan. Kamu hanya perlu masuk ke akun, mencari produk, mengecek detail dan ukuran, memasukkannya ke tas belanja, memilih voucher, mengisi alamat, menentukan metode pembayaran, lalu menekan Pesan Sekarang.

Supaya pengalaman belanja lebih nyaman, jangan terburu-buru saat memilih barang. Cek ukuran, deskripsi, harga akhir, voucher, metode pembayaran, serta ketentuan pengembalian sebelum checkout.

Dengan pilihan produk yang beragam, jaminan produk original, fasilitas pengembalian, berbagai metode pembayaran, dan promo yang tersedia, ZALORA bisa menjadi salah satu pilihan praktis untuk memenuhi kebutuhan fashion dan lifestyle kamu.