Transaksi dengan kartu ATM sudah menjadi bagian dari kegiatan sehari-hari. Tidak heran jika pengguna jadi kerepotan jika kartu ATM-nya terblokir. Beruntung, ada cara memperbaiki ATM BNI terblokir yang praktis tanpa ribet.
Pasalnya, kini kamu tidak harus pergi ke bank untuk memulihkan ATM yang terblokir. Mengunjungi bank bisa dirasa merepotkan bagi beberapa orang, apalagi jika harus mengantri panjang.
Daftar Isi
Cara Memperbaiki ATM BNI Terblokir
Umumnya, ATM terblokir terjadi akibat salah memasukkan PIN. Hal tersebut merupakan kebijakan dalam sistem keamanan ATM, yang mana akan terjadi pemblokiran kartu secara otomatis jika salah memasukkan PIN selama 3 kali berturut-turut.
Untuk mengatasi ATM terblokir kamu bisa melakukan panggilan ke call center BNI. Pastikan kamu menyiapkan pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan. Supaya aman, siapkan pulsa setidaknya Rp30 ribu.
Siapkan juga beberapa dokumen yang diperlukan untuk verifikasi identitas nasabah, seperti:
- Kartu identitas (berupa KTP/KK/SIM)
- Kartu ATM BNI yang terblokir
- Buku Rekening Tabungan
Setelah menyiapkan dokumen yang dibutuhkan, segera saja ikuti langkah-langkah berikut:
- Pertama-tama, buka menu dial pada ponsel kamu
- Lakukan panggilan ke call center BNI di nomor 1500046
- Setelah panggilan tersambung dengan petugas call center, sampaikan bahwa kamu ingin memperbaiki kartu ATM yang terblokir. Sebutkan juga penyebabnya, misalnya lupa nomor PIN.
- Call center akan menerima keluhan kamu, kemudian meminta beberapa data yang diperlukan untuk verifikasi data nasabah BNI
- Berikan informasi yang dibutuhkan seperti nomor kartu identitas
- Tunggu sebentar hingga proses verifikasi selesai
- Setelah itu, petugas call center akan meminta kamu untuk membuat kode PIN terbaru
- Sampaikan kode PIN baru kamu pada call center
- Selanjutnya, kamu akan mendapat pemberitahuan bahwa kartu ATM BNI sudah bisa digunakan dengan kode PIN baru
Mengatasi ATM Terblokir dengan Datang ke Kantor BNI
Kamu juga bisa mengatasi ATM terblokir dengan mendatangi kantor BNI terdekat secara langsung. Caranya hampir sama dengan perbaikan lewat call center. Kamu juga perlu menyiapkan dan membawa dokumen seperti kartu identitas, buku rekening, dan kartu ATM yang terblokir.
Selain itu, siapkan juga biaya administrasi sebesar Rp20 ribu. Setelah semua siap, kunjungi kantor cabang BNI terdekat dan ikuti langkah-langkah berikut:
- Sesampainya di kantor cabang BNI, sampaikan ke petugas bahwa kamu ingin mengurus kartu ATM yang terblokir
- Petugas BNI akan mengarahkan kamu untuk mengambil nomor antrean customer service
- Tunggu hingga nomor kamu dipanggil
- Setelah dipanggil, kamu bisa menghampiri petugas customer service lalu menyampaikan keperluan untuk memperbaiki kartu ATM yang terblokir
- Petugas akan mempersilahkan untuk menyerahkan berkas persyaratan yang diperlukan, yaitu KTP, buku rekening, dan kartu ATM terkait
- Selanjutnya, petugas akan melakukan proses reset PIN ATM
- Kamu akan diminta memasukkan nomor PIN baru. Ulangi memasukkan nomor PIN untuk verifikasi
- Nomor PIN berhasil di-reset, maka kartu ATM kamu bisa digunakan menggunakan PIN baru
Untuk menghindari terjadinya kartu ATM terblokir lagi, sebaiknya kamu menggunakan kombinasi angka yang mudah diingat sebagai nomor PIN baru. Selain itu, ada baiknya untuk mencatat nomor PIN ATM yang baru sebagai antisipasi kalau lupa.
Itulah cara memperbaiki ATM BNI terblokir. Seperti yang telah disampaikan, ada dua cara untuk me-reset nomor PIN kartu ATM yang bisa kamu gunakan. Kamu bisa memilih metode yang lebih praktis, atau jika bisa meluangkan waktu bisa juga mendatangi kantor cabang BNI langsung.
