Cara menonaktifkan IndiHome tidak lain ialah dengan menghentikan langganan. Layanan WiFi IndiHome memungkinkan pelanggan untuk mengakses internet dengan koneksi stabil dan kencang. Namun, ada kalanya pelanggan terpaksa berhenti menggunakan layanan tersebut.
Ada beragam alasan pelanggan berhenti berlangganan. Misalnya karena hendak pindah rumah atau bisa saja karena faktor finansial. Tidak bisa dipungkiri bahwa internet kencang disertai dengan tarif yang menguras dompet.
Lantas, bagaimana cara menonaktifkan IndiHome? Mari simak informasinya.
Daftar Isi
IndiHome menyediakan akses internet stabil dan tayangan TV interaktf. Terdapat beragam pilihan paket dan layanan yang dipilih pelanggan sesuai kebutuhan. Dengan kecepatan internet mencapai 300 Mbps, IndiHome banyak dipilih sebagai penyedia WiFi untuk rumah maupun instansi.
Kamu bisa menonaktifkan IndiHome dengan mengajukan permohonan pemberhentian langganan. Pengajuan ini dapat disampaikan secara langsung dengan datang ke Plasa Telkom maupun secara online.
Apabila kamu tinggal cukup dekat dengan Plasa Telkom, maka kamu bisa memilih untuk mengajukan permohonan berhenti berlangganan secara langsung. Dengan mendatangi Plasa Telkom kamu bisa memperoleh respon secara langsung dari staf yang bertugas.
Dengan demikian, pemrosesan berhenti langganan yang kamu ajukan juga dapat berlangsung lebih cepat. Kamu juga bisa memperoleh informasi secara penuh dari petugas. Jika memang hendak mengunjungi Plasa Telkom, pastikan kamu datang sewaktu jam kerja.
Untuk mengajukan permohonan berhenti berlangganan, kamu perlu menyiapkan beberapa berkas persyaratan, yaitu:
Sesampainya di Plasa Telkom, kamu akan diminta untuk melakukan pelunasan tagihan IndiHome yang belum dibayarkan jika memang ada. Selanjutnya, Customer Service akan memberitahukan kapan tim teknisi Telkom akan datang untu mencabut dan mengambil alat-alat yang terpasang.
Opsi lain bagi pelanggan untuk mengajukan permohonan berhenti berlangganan IndiHome, yakni dengan menghubungi Call Center. Sebelum melakukan panggilan, sebaiknya pastikan bahwa pulsa kamu mencukupi. Panggilan ke call center IndiHome dikenakan biaya sebesar Rp.1.000,- per menit.
Berikut cara berhenti langganan IndiHome lewat call center:
Setelah operator memproses pengajuan berhenti langganan, kamu akan diminta melunasi tagihan yang belum dibayarkan, jika ada. Sebaiknya kamu melakukan pelunasan semua tagihan terlebih dahulu sebelum berhenti berlangganan. Dengan demikian, maka pemrosesan permintaanmu dapat lebih cepat.
Cara berhenti langganan IndiHome selanjutnya ialah melalui aplikasi MyIndiHome. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk mengakses layanan IndiHome dengan lebih mudah. Kamu bisa mengajukan permintaan berhenti langganan melalui aplikasi ini.
Berikut cara menonaktifkan IndiHome lewat MyIndiHome:
Bagi kamu yang aktif di media sosial, maka kamu bisa mengajukan permohonan berhenti langganan IndiHome melalui akun customer service (CS) IndiHome. Layanan CS IndiHome siap melayan selama 24 jam. Jadi, kamu bisa menghubungi kapan saja.
Berikut cara menonaktifkan IndiHome lewat Twitter:
Setelah pemrosesan permintaan selesai, kamu akan mendapat pemberitahuan dari CS mengenai kapan teknisi IndiHome akan mengambil perangkat yang terpasang di rumah kamu
Bagi pengguna Facebook, pengajuan permintaan berhenti langganan IndiHome juga dapat dilakukan melalui Fanspage Facebook. Petugas CS IndiHome akan memproses permintaan kamu.
Berikut cara berhenti langganan IndiHome lewat Facebook:
Setelah pemrosesan selesai, CS akan memberitahukan mengenai kapan teknisi IndiHome akan mengambil perangkat yang terpasang di rumah kamu
Untuk melakukan penghentian langganan layanan IndiHome, pelanggan perlu memenuhi beberapa persyaratan. Dilansir dari situs resmi IndiHome, berikut syarat untuk berhenti langganan:
Itulah cara menonaktifkan IndiHome. Kamu dapat memilih metode yang paling nyaman untukmu saat mengajukan permohonan berhenti langganan. Jika jarak tempat tinggalmu jauh dari Plasa Telkom, maka kamu bisa menggunakan cara pengajuan melalui call center dan media sosial.
Penghentian layanan biasaya dilakukan dalam waktu 1 x 24 jam. Sedangkan pengambilan alat dilakukan beberapa hari kemudian.
WIGATOS.com | Ketika menggunakan layanan finansial seperti Akulaku, mungkin akan ada saat-saat ketika kamu perlu… Read More
WIGATOS.com | Mengganti nomor di layanan perbankan digital seperti M Banking BCA bisa menjadi langkah… Read More
WIGATOS.com | Menggadaikan barang di Pegadaian dapat menjadi solusi finansial yang berguna ketika kamu membutuhkan… Read More
WIGATOS.com | Kehilangan ATM BRI bisa menjadi pengalaman yang menegangkan, karena selain kehilangan akses ke rekening… Read More
WIGATOS.com | Pernahkah kamu mengalami situasi di mana kartu ATM kamu terblokir? Terlepas dari alasan… Read More
WIGATOS.com | Menonaktifkan kartu kredit BNI bisa menjadi langkah yang perlu dilakukan dalam berbagai situasi,… Read More