Bagaimana cara refund Google Play? Refund Google Play biasanya terjadi karena beberapa faktor, misalnya saja ketika kamu membeli sebuah aplikasi atau game berbayar di play store namun tidak sesuai ekspektasi. Jika hal tersebut terjadi, maka cara yang paling tepat adalah dengan refund Google Play. pengembalian dana google play atau yang lebih dikenal dengan refund Google Play bisa dilakuan dengan sangat mudah.
Namun ada persyaratannya jika kamu ingin refund Google Play yaitu kamu meminta pengembalian dana dalam waktu tidak lebih dari 48 jam dari pembelian aplikasi maupun game.
Daftar Isi
Cara Refund Google Play
Totorial Refund Google Play
Tutorial Refund Google Play Dalam Kurun Waktu 2 Jam
Ada 2 cara untuk refund Google Play, namun cara ini dikhususkan bagi kamu yang baru saja membeli aplikasi maupun game dalam kurun waktu maksimal 2 jam dari pembelian. yang harus kamu lakukan adalah buka aplikasi bawaan pada perangkat ndroid yaitu aplikasi play store. Untuk lebih jelasnya berikut tahapan-tahapan refund :
1. Tutorial Cara Refund Google Play Pertama
Jika Kamu ingin melakukan refund Google Play, maka ikuti petunjuk cara refund Google Play berikut ini :
Buka terlebih dahulu aplikasi play store pada hp kamu.
Klik icon akun kamu yang berada di pojok kanan atas tepat sebelah icon microfon.
Kemudian akan terbuka jendela baru yang berisi menu-menu pengaturan yang salah satunya adalah menu pembayaran dan langganan.
Klik menu pembayaran dan langganan agar kamu di arahkan ke menu berikutnya.
Pada menu berikutnya ada beberapa sub menu diantaranya metode pembayaran, langganan, anggaran dan histori, terakhir adalah sub menu tukarkan kode hadiah.
Bagi kamu yang ingin refund, kamu pilih sub menu langganan.
Setelah terbuka, maka pada jendela selanjutnya akan muncul rincian aplikasi yang pernah kamu beli atau berstatus aktif dan aplikasi yang telah kadaluwarsa pembeliannya.
Sorot aplikasi-aplikasi yang berstatus aktif dengan klik aplikasi yang ingin kamu refund dengan sekali klik.
Pada rinciannya, kamu akan diperlihatkan mengenai informasi paket aplikasinya dan metode pembayarannya.
Jika tujuanmu adalah refund, kamu tidak perlu melihat rinciannya namun langsung sorot pada bagian bawah yang bertuliskan batalkan langganan.
Klik batalkan langganan dan isi alasan kamu kenapa ingin membatalkan langganan tersebut.
Isilah alasannya dengan sebenar-benarnya karena sangat penting sekali bagi pihak pengembang aplikasi tersebut untuk memperbaiki aplikasinya.
Setelah selesai memilih alasan pembatalan, selanjutnya kamu akan diarahkan ke pertanyaan mengenai pematalan langganan. Kmu langsung saja klik batalkan langganan.
Langkah berikutnya silahkan kamu uninstal aplikasi yang dibatalkan tersebut.
2. Tutorial Cara Refund Google Play Kedua
Sementara untuk cara yang kedua, Kamu bisa mencoba langkah-langkahnya berikut ini :
Sama dengan cara pertama yaitu masuk terlebih dahulu pada aplikasi google play store.
Ketiklah di kolom pencarian nama aplikasi maupun nama game yang sudah kamu beli sebelumnya.
Jika sudah ketemu, kamu langsung saja klik aplikasi atau game tersebut.
Pada jendela berikutnya, klik saja kembalikan dana yang berada di bagian atas.
Dari sistem akan muncul pertanyaan ‘yakin meminta pengembalian dana?’
Klik saja Ya pada bagian bawahnya karena kamu sudah yakin akan meminta uang kamu kembali.
Jika telah selesai uninstal aplikasinya untuk menghindari pembelian ulang aplikasi atau game tersebut.
Jika telah selesai, secara otomatis dana kamu akan kembali menyesuaikan metode pembayaran yang dipilih untuk game maupun aplikasi yang telah Kamu beli.
Berdasarkan pembahasan di atas, bisa kita simbulkan bahwa melakukan refund Google Play sendiri cukup mudah dilakukan. Entah itu, pada cara pertama maupun cara kedua. Sebab kedua cara yang telah disebutkan di atas, mengharuskanmu untuk memasuki Google Play Store di perangkat android terlebih dahulu. Selanjutnya kamu akan menerima email otomatis mengenai pengembalian dana berikut rinciannya.
Uniknya adalah jika kamu membeli aplikasi maupun game dengan menggunakan pulsa baik itu pulsa telkomsel, indosat tri, ataupun yang lainnya. Dengan begitu, setelah proses pengembalian akan ada informasi mengenai pengembalian dana via SMS dan tidak lama kemudian pulsamu akan kembali.
Cara Refund Google Play Pada Play Store Untuk Kurun Waktu 48 Jam
Bagi kamu yang telah melewati 2 jam setelah pembelian, maka kamu masih bisa diberikan kesempatan untuk mendapatkan pengembalian dana atau refund selama masih dalam waktu 48 jam setelah pembelian. Caranya cukup mudah dilakukan, namun kamu harus paham terlebih dahulu mengenai informasi kebijakan pengembalian dana jika masih dalam kurun waktu 48 jam. Informasi penting tersebut adalah :
Kamu bisa menerima pengembalian dana jika masih berada dalam kurun waktu 48 jam setelah pembelian aplikasi.
Keputusan pengembalian dana dari pihak google adalah dalam waktu 1 hari kerja dan maksimal 4 hari kerja.
Langkah – langkah pengembalian dana jika menggunakan hp anddroid yaitu :
Buka browser pada hp kamu, disarankan membuak Google Chrome.
Pada bagian atas di kolom pengisian URL, masukkan play.google.com
Selanjutnya pilihlah menu dengan klik tiga garis yang saling berjajar untuk masuk ke akun kamu dan mencari histori pembelian.
Pada pesanan, pilihlah menu ‘Minta Pengembalian Dana’ atau menu ‘Laporkan Masalah’.
Selanjutnya pilihlah opsi mengenai alasan kenapa kamu ingin melakukan pengembalian dana.
Isilah formulir yang ada kemudian berikan catatan khusus bahwa kamu memang benar – benar ingin menerima dana kembali hasil dari pembelian aplikasi sebelumnya.
Terakhir kamu akan melihat sebuah pesan yang bertuliskan ‘Terima kasih sudah menyampaikan masalah Anda’.
Seperti yang telah dijelaskan mengenai kebijakan pengembalian dana, kamu akan menerima email paling cepat 1 hari kerja dan paling lama 4 hari kerja terkait keputusannya.
Cara Refund Google Play Pada Play Store Lebih Dari 48 Jam
Jika sudah lebih dari 48 jam, maka mau tidak mau jika kamu ingin refund harus menghubungi layanan dari pihak pengembang. Artinya pihak google sudah tidak campur tangan lagi mengenai urusan refund. Adapun langkah-langkah cara refund Google Play ini diantaranya sebagai berikut :
Buka terlebih dahulu aplikasi Gogle Play Store yang ada pada hp android kamu.
Ketuk menu yang berada di bagian atas yaitu icon titik 3 berjajar secara horizontal.
Pilihlah akun kemudian ketuk riwayat pembelian.
Bagi kamu yang sering membeli aplikasi maupun game, tentu banyak sekali riwayat pembelian sebelumnya. Namun pilihlah aplikasi yang masih dalam waktu 48 jam setelah pembelian.
Klik game tersebut dan gulirlah ke bagian bawah yang ada nomor pengembang dan email pengembang.
Tuliskan alasan kamu kenapa ingin meminta dana kembali pada pengembang.
Tulislah dengan kalimat yang sopan dan jelaskan dengan sebaik – baiknya. Bila perlu, berilah masukan kepada pengembang yang nantinya dengan pertimbangannya dana kamu bisa dikembalikan.
Itulah beberapa cara refundGoogle Play yang bisa kamu lakukan. Jika kamu memiliki beberapa permintaan mengenai pembelian dana, ulangilah langkah-langkah diatas sampai Kamu mendapatkan dana pengembalian hasil pembelian game atau aplikasi yang di refund. Semoga bermanfaat!