Cara menghapus akun WhatsApp Business sering menjadi pertanyaan banyak pengguna yang sudah tidak lagi menggunakan nomor bisnisnya atau ingin berpindah ke akun pribadi. Proses penghapusan akun ini sebenarnya cukup mudah, tetapi ada beberapa hal penting yang perlu kamu pahami agar data, chat, dan informasi bisnis tidak hilang secara tiba-tiba tanpa cadangan. Artikel ini akan membahas langkah-langkah lengkap dan tips penting sebelum kamu benar-benar menonaktifkan akun WhatsApp Business.
WhatsApp Business memang menjadi solusi populer bagi pelaku usaha kecil dan menengah di Indonesia. Aplikasi ini menawarkan berbagai fitur seperti profil bisnis, katalog produk, label pelanggan, hingga balasan otomatis. Namun, ketika bisnis berhenti beroperasi atau berpindah ke platform lain, menghapus akun menjadi langkah logis agar data pelanggan tetap aman dan nomor tidak digunakan secara tidak sengaja.
Selain itu, sebagian pengguna juga memilih menghapus akun WhatsApp Business karena ingin mengganti nomor baru, menghindari pesan spam, atau kembali menggunakan WhatsApp reguler. Apapun alasannya, kamu perlu mengikuti prosedur resmi agar akun benar-benar terhapus dari server WhatsApp tanpa menyisakan data sensitif.
Dalam panduan ini, kamu akan mempelajari secara lengkap mulai dari persiapan sebelum menghapus akun, langkah-langkah menghapus lewat aplikasi, hingga tips penting setelah akun dihapus. Semua informasi ini sudah diperbarui sesuai dengan sistem WhatsApp Business versi terbaru di tahun 2025.
Daftar Isi
Menghapus akun WhatsApp Business bukan sekadar menekan tombol “hapus akun”, tapi juga langkah penting untuk menjaga keamanan data dan privasi bisnismu. Berikut beberapa alasan umum kenapa banyak pengguna memilih menghapus akun mereka:
Sebelum benar-benar menghapus akun, penting untuk memahami konsekuensinya. Setelah akun WhatsApp Business dihapus, seluruh data yang terhubung tidak bisa dipulihkan kembali. Berikut ini beberapa hal yang harus kamu perhatikan:
Oleh karena itu, pastikan kamu sudah melakukan backup sebelum menghapus akun agar data penting tidak ikut hilang.
Langkah pertama sebelum menghapus akun adalah melakukan backup. Dengan begitu, jika kamu ingin kembali menggunakan nomor atau memindahkan data ke perangkat baru, semua informasi masih tersimpan aman. Berikut langkah-langkahnya:
Buka aplikasi WhatsApp Business di HP kamu, pastikan menggunakan versi terbaru agar menu dan tampilannya sesuai dengan pembaruan 2025.
Ketuk ikon titik tiga di pojok kanan atas layar, lalu pilih Setelan > Chat.
Di bagian bawah menu “Chat”, pilih Cadangan chat. Pastikan akun Google Drive kamu sudah terhubung.
Tekan tombol Cadangkan sekarang untuk menyimpan seluruh chat dan media ke Google Drive. Tunggu hingga proses selesai 100%.
Setelah melakukan backup, barulah kamu bisa lanjut ke tahap penghapusan akun dengan aman.
Bagi kamu pengguna Android, langkah-langkah menghapus akun WhatsApp Business dapat dilakukan langsung melalui aplikasi. Berikut panduan lengkapnya:
Pastikan aplikasi sudah dibuka dan kamu masuk menggunakan akun yang ingin dihapus.
Klik ikon titik tiga di kanan atas layar, lalu pilih Setelan > Akun.
Setelah berada di menu akun, gulir ke bawah dan pilih opsi Hapus akun saya.
Kamu perlu memasukkan nomor telepon yang digunakan di akun WhatsApp Business, lengkap dengan kode negara (+62 untuk Indonesia).
Terakhir, tekan tombol Hapus akun dan konfirmasi tindakan tersebut. Proses penghapusan akan berlangsung beberapa detik.
Setelah langkah ini selesai, akun WhatsApp Business kamu akan terhapus secara permanen dari server WhatsApp.
Bagi pengguna iPhone, langkah-langkahnya sedikit berbeda pada tampilan menu, namun inti prosesnya tetap sama. Berikut caranya:
Pastikan kamu menggunakan versi terbaru aplikasi dari App Store agar semua fitur tampil dengan benar.
Pada bagian kanan bawah layar, tekan ikon Settings.
Pilih menu Account, lalu tekan opsi Delete My Account.
Masukkan nomor WhatsApp Business kamu dengan format internasional, misalnya +6281xxxxxx.
Setelah mengonfirmasi, aplikasi akan otomatis menghapus seluruh data dan menonaktifkan akun kamu.
Sayangnya, WhatsApp Business tidak menyediakan opsi untuk menonaktifkan akun sementara. Jika kamu memilih menghapus akun, maka seluruh data akan hilang secara permanen. Namun, kamu masih bisa memilih solusi alternatif seperti:
Langkah-langkah ini bisa menjadi solusi sementara jika kamu hanya ingin istirahat dari aktivitas bisnis online tanpa kehilangan data penting.
Jika kamu tidak bisa mengakses aplikasi (misalnya HP rusak atau hilang), kamu bisa meminta penghapusan akun melalui halaman Help Center WhatsApp. Berikut panduannya:
Biasanya proses verifikasi akan memakan waktu 1–3 hari kerja, tergantung kecepatan respons tim WhatsApp.
Setelah akun terhapus, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan agar tidak kehilangan pelanggan dan tetap menjaga reputasi bisnis:
Menghapus akun WhatsApp Business memang perlu dilakukan dengan hati-hati agar data penting tidak ikut hilang. Prosesnya sebenarnya cukup sederhana, baik di Android maupun iPhone, asalkan kamu mengikuti langkah-langkah resmi yang sudah dijelaskan di atas. Pastikan kamu melakukan backup data terlebih dahulu dan memahami konsekuensinya sebelum menekan tombol “hapus akun”.
Jika kamu hanya ingin istirahat sementara, sebaiknya jangan langsung menghapus akun. Cukup nonaktifkan notifikasi atau ubah status bisnis agar pelanggan tahu bahwa usaha sedang tidak aktif. Dengan begitu, kamu tetap bisa menjaga komunikasi dengan pelanggan di masa depan tanpa kehilangan seluruh riwayat chat dan data penting.
Dengan mengikuti panduan ini, kamu bisa menghapus akun WhatsApp Business dengan aman, cepat, dan sesuai prosedur terbaru tahun 2025.
Mie Gacoan adalah salah satu restoran mie pedas yang sangat populer. Karena kepopulerannya itu, banyak… Read More
Kamu pernah merasa koneksi internet Smartfren tiba-tiba jadi lemot padahal masih masa aktif? Tenang, itu… Read More
Cara cek saldo Mandiri kini semakin mudah dilakukan karena Bank Mandiri terus memperbarui sistem digitalnya… Read More
Kamu sedang mencari panduan lengkap tentang Cara Top Up DANA? Tenang, di artikel ini kamu… Read More
Gimana sih cara cari nomor telepon? Sebenarnya, nomor telepon itu sangat penting karena menjadi sarana… Read More