Cara mengembalikan akun Bigo yang hilang bisa menjadi hal penting buat kamu yang aktif melakukan siaran langsung atau sekadar menonton konten menarik di platform ini. Banyak pengguna yang kehilangan akses ke akun mereka karena lupa kata sandi, ganti perangkat, atau bahkan karena akun terkena suspend. Namun, tenang saja, ada beberapa cara ampuh dan terbaru yang bisa kamu lakukan untuk memulihkan akun Bigo dengan cepat.
Bigo Live sendiri telah menjadi salah satu platform live streaming paling populer di Indonesia. Banyak pengguna memanfaatkannya untuk berinteraksi, mencari hiburan, bahkan mendapatkan penghasilan. Karena itu, kehilangan akun tentu bisa bikin panik. Tapi dengan mengikuti panduan lengkap ini, kamu bisa mengembalikan akunmu tanpa harus membuat akun baru dari nol.
Pada dasarnya, Bigo memberikan beberapa opsi pemulihan akun, mulai dari menggunakan email atau nomor HP yang terdaftar hingga bantuan langsung dari tim customer service. Setiap metode punya langkah dan syarat tersendiri yang perlu kamu pahami agar prosesnya berjalan lancar.
Artikel ini akan menjelaskan langkah-langkah praktis dan paling efektif untuk memulihkan akun Bigo yang hilang di tahun ini. Jadi, simak baik-baik setiap tahapnya agar akunmu bisa kembali aktif seperti semula.
Daftar Isi
Sebelum membahas cara mengembalikan akun Bigo yang hilang, penting untuk memahami penyebabnya terlebih dahulu. Dengan mengetahui sumber masalah, kamu bisa menentukan langkah yang paling tepat untuk memulihkannya.
Ini adalah penyebab paling umum. Banyak pengguna lupa password terutama jika sudah lama tidak login. Untungnya, Bigo menyediakan fitur “Lupa Password” yang bisa membantu kamu mengatur ulang kata sandi dengan mudah.
Jika kamu mengganti nomor HP atau email tanpa memperbaruinya di akun Bigo, sistem tidak dapat mengirimkan kode verifikasi untuk login ulang. Ini sering terjadi dan bisa jadi kendala besar jika tidak segera diatasi.
Bigo memiliki kebijakan ketat terhadap konten dan perilaku pengguna. Jika kamu melanggar aturan, akun bisa ditangguhkan sementara atau bahkan diblokir permanen. Dalam kasus ini, hanya tim dukungan Bigo yang bisa membantu memulihkan akunmu.
Terkadang, akun bisa tiba-tiba tidak bisa diakses karena bug, update aplikasi yang belum stabil, atau masalah sinkronisasi perangkat. Biasanya ini bisa diselesaikan dengan pembaruan aplikasi atau login ulang dengan data yang benar.
Jika akun Bigo-mu terhubung dengan email, cara ini adalah yang paling mudah dilakukan. Berikut langkah-langkahnya:
Buka aplikasi Bigo Live di smartphone kamu. Pastikan aplikasinya versi terbaru agar fitur pemulihan berjalan lancar.
Pada halaman awal, pilih opsi “Login”. Jangan langsung membuat akun baru karena itu hanya akan membuat akun tambahan, bukan memulihkan akun lama.
Selanjutnya, klik opsi “Lupa Kata Sandi?”. Masukkan alamat email yang kamu gunakan saat mendaftar di Bigo.
Buka kotak masuk email kamu. Bigo akan mengirimkan tautan untuk mengatur ulang kata sandi. Klik tautan tersebut dan buat password baru yang mudah diingat tapi tetap aman.
Setelah mengatur ulang kata sandi, kembali ke aplikasi Bigo dan login menggunakan email serta kata sandi baru. Akunmu akan langsung pulih seperti semula.
Buat kamu yang menautkan akun dengan nomor HP, cara ini juga sangat efektif. Berikut panduannya:
Pastikan kamu menggunakan versi aplikasi terbaru dari Play Store atau App Store agar tidak ada error saat login.
Pilih opsi “Login” di halaman awal aplikasi, lalu pilih metode masuk menggunakan nomor HP.
Ketik nomor HP yang pernah kamu gunakan saat mendaftar di Bigo. Pastikan nomor tersebut masih aktif agar bisa menerima kode verifikasi.
Bigo akan mengirimkan kode verifikasi (OTP) ke nomor HP kamu. Masukkan kode tersebut di kolom yang disediakan.
Jika nomor dan kode OTP sesuai, kamu akan otomatis masuk ke akun lama. Pastikan untuk memperbarui kata sandi dan data pemulihan agar lebih aman di kemudian hari.
Bigo memungkinkan login menggunakan akun media sosial seperti Facebook, Google, atau Twitter. Jika kamu pernah mengaitkannya, coba langkah-langkah berikut:
Di halaman login, pilih opsi “Masuk dengan Facebook” atau “Masuk dengan Google”.
Pastikan akun media sosial yang kamu gunakan masih bisa diakses. Jika tidak, lakukan pemulihan akun media sosial terlebih dahulu.
Jika diminta, berikan izin agar Bigo bisa mengakses informasi dari akun media sosialmu. Setelah itu, sistem akan otomatis menautkan ke akun Bigo lama.
Jika akun kamu diblokir karena pelanggaran kebijakan, jangan langsung menyerah. Masih ada kemungkinan untuk memulihkannya dengan menghubungi pihak Bigo. Berikut caranya:
Kunjungi situs resmi Bigo.tv atau buka bagian “Help & Support” di aplikasi.
Pilih menu “Report a Problem” atau “Contact Us”. Jelaskan kronologi akunmu terblokir secara jelas dan sopan. Sertakan juga informasi akun seperti ID pengguna, email, dan nomor HP.
Biasanya, tim Bigo akan membalas dalam waktu 1–3 hari kerja. Mereka mungkin akan meminta bukti tambahan seperti screenshot akun atau detail login terakhir.
Kamu mungkin diminta untuk melakukan verifikasi identitas dengan menunjukkan KTP atau dokumen lain untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik akun tersebut.
Jika permintaanmu disetujui, akun akan dipulihkan dan bisa digunakan kembali seperti semula. Pastikan tidak melanggar aturan lagi agar tidak diblokir ulang.
Selain langkah-langkah di atas, kamu juga bisa langsung menghubungi tim dukungan Bigo untuk memulihkan akun yang hilang. Berikut beberapa cara:
Saat mengirimkan pesan, pastikan kamu menjelaskan masalah secara detail. Sertakan informasi seperti:
Setelah berhasil memulihkan akun, ada baiknya kamu melakukan beberapa langkah pencegahan agar hal ini tidak terulang:
Pastikan akun selalu terhubung dengan data kontak yang valid agar mudah melakukan pemulihan jika dibutuhkan.
Gunakan fitur keamanan tambahan untuk mencegah akses ilegal ke akun kamu.
Selalu logout jika kamu menggunakan perangkat milik orang lain agar akun tidak disalahgunakan.
Versi aplikasi yang usang bisa menyebabkan bug dan gangguan login. Selalu perbarui aplikasi Bigo ke versi terbaru.
Hindari menyiarkan konten yang melanggar aturan agar akunmu tidak diblokir atau dihapus permanen.
Mengalami kehilangan akun memang menyebalkan, apalagi jika akun tersebut sudah memiliki banyak pengikut atau konten penting. Namun dengan mengikuti panduan cara mengembalikan akun Bigo yang hilang di atas, kamu bisa memulihkan akunmu dengan cepat dan aman.
Selalu pastikan data akun terhubung dengan email dan nomor HP yang aktif. Gunakan fitur keamanan tambahan dan patuhi kebijakan penggunaan agar akunmu tetap aman untuk jangka panjang. Semoga panduan ini membantu kamu mengembalikan akun Bigo dengan mudah dan tanpa kendala.
Mie Gacoan adalah salah satu restoran mie pedas yang sangat populer. Karena kepopulerannya itu, banyak… Read More
Kamu pernah merasa koneksi internet Smartfren tiba-tiba jadi lemot padahal masih masa aktif? Tenang, itu… Read More
Cara cek saldo Mandiri kini semakin mudah dilakukan karena Bank Mandiri terus memperbarui sistem digitalnya… Read More
Kamu sedang mencari panduan lengkap tentang Cara Top Up DANA? Tenang, di artikel ini kamu… Read More
Gimana sih cara cari nomor telepon? Sebenarnya, nomor telepon itu sangat penting karena menjadi sarana… Read More