Selain kemudahan cara cek pengiriman Shopee, Shopee juga menawarkan cara chat di Shopee dengan mudah. Bagi Kamu yang gemar berbelanja di e-commerce terkenal di Indonesia ini, tentu sudah tahu proses transaksi yang dilakukan.
Mulai dari pemesanan barang, melakukan check out, pemilihan alamat pengiriman, melakukan pembayaran , hingge menunggu pesanan diproses dan dikirimkan oleh penjual. Nah, jika produk pesananmu sudah diproses biasanya akan ada status bertuliskan “Barang sedang dikemas” selanjutnya barang pesananmu pun akan langsung dikirimkan oleh seller ke alamat tujuan.
Akan tetapi, sebagai newbie yang ingin mencoba berbelanja di aplikasi Shopee, maka sebelum berbelanja, Kamu bisa menggunakan layanan chat di Shopee untuk menawar barang. Kamu bisa menggunakan fitur chat yang disajikan oleh Shopee.
Di samping itu, jika pesananmu ternyata mengalami masalah, seperti ada penipuan atau barang tak kunjung sampai, Kamu juga tinggal chat CS di Shopee untuk mengadukan keluhan terkait pesananmu dan bisa memproses refund atau pengembalian dana di Shopee dengan cepat.
Daftar Isi
Kamu bisa menggunakan fitur chat di Shopee untuk berbagai kebutuhan, baik itu untuk mengajukan penawaran produk atau untuk mengadukan keluhan. Berikut panduan cara chat di Shopee :
Bagi penjual mungkin mengaktifkan fitur tawar menawar di Shopee cukup merepotkan. Namun bagi pembeli, tentu saja fitur chat untuk tawar menawar harga produk di Shopee sangat membantu. Shopee telah menyediakan fitur chat untuk mempermudah para seller atau buyer untuk berkoordinasi saat menggunakan layanan Shopee.
Cara chat di Shopee sendiri dapat dilakukan melalui aplikasi Shopee yang sudah Kamu download di perangkat android. Jika Kamu ingin menggunakan fitur chat di Shopee untuk menanyakan ketersediaan warna atau stok barang sekaligus untuk menawar harga barang, Kamu bisa mengikuti panduan di bawah ini :
Itulah cara menggunakan fitur chat di Shopee dengan seller yang bisa Kamu coba jika ingin bertanya langsung kepada seller Shopee.
Apabila akun Shopee milikmu tiba-tiba dibatasi dengan alasan tertentu, padahal Kamu tidak pernah melanggar, atau produk yang Kamu pesan statusnya belum berubah padahal Kamu sudah memesan produk tersebut dan membayarnya dari seminggu yang lalu, atau bisa juga mengalami kendala tidak dapat melakukan checkout pesanan di Shopee, maupun kendala lainnya, maka Kamu bisa gunakan cara chat di Shopee tepatnya melalui fitur live chat admin Shopee.
Sebagai penyedia situs belanja online terbaik, Shopee menyediakan layanan kepada para pelanggannya selama 24 jam untuk membuktikan jika Shopee terpercaya. Untuk menggunakan fitur chat di Shopee dengan berkonsultasi bersama CS atau admin Shopee, Kamu hanya perlu buka “Akun Saya”, kemudian pilih menu “Pusat Bantuan”, dan cari fitur live chat untuk menghubungi customer service atau admin Shopee.
Kamu juga bisa melakukan cara chat di Shopee untuk sesama pembeli, khususnya pembeli produk yang sama. Para pembeli Shopee bisa menghubungi pihak pembeli lain memakai fitur chat ini.
Adapun cara menggunakan fitur chat di Shopee untuk ke sesama pembeli bisa dilakukan. Caranya dengan langsung mengunjungi profil akun pengguna Shopee lain. Jadi, meskipun Kamu dengan pembeli yang lain tak melakukan transaksi, tetap bisa berkomunikasi seperti halnya menggunakan aplikasi chatting pada umumnya. Namun penting untuk diketaui, jika Shopee biasaya akan menyimpan history chat yang dilakukan akun pengguna Shopee untuk dijadikan barang bukti.
Bagi yang akan mengirimkan video lewat fitur chat ke pemilik toko yang ada di Shopee, Kamu dapat mengikuti panduan cara chat di Shpee berikut :
Itulah beberapa pilihan cara menggunakan fitur chat di Shopee untuk pembeli maupun penjual yang bisa Kamu coba saat ada kendala atau memberikan pertanyaan seputar produk Shopee.
Belum lama ini, Shopee juga baru meluncurkan update-an Seller Center Shopee versi terbaru. Ada beberapa fitur terbaru di Shopee Seller Center yang bisa Kamu andalkan. salah satunya ialah layanan chat penjual. Melalui fitur chat inilah Kamu bisa berkomunikasi dengan cepat dan mudah bersama calon buyer. Berikut keunggulan fitur chat di Shopee Seller Center lainnya :
Melalui layanan live chat yang disediakan oleh Shopee Seller Center, tentu saja membuat performa seller atau tokomu menjadi lebih profesional di mata konsumen. Fitur ini penting sekali bagi para penjual untuk memberikan layanan terbaik kepada pembelinya.
Layanan kepada konsumen secara online merupakan hal terpenting yang harus diperhatikan. Jadi, jangan sampai Kamu memberikan pelayanan kurang memuaskan. Seperti pelayanan yang slow respon saat membalas chat pembeli atau lainnya.
Lamanya membalas chat pembeli, tentu saja dapat menurunkan performa seller alias toko Shopee yang Kamu miliki. Misalnya, untuk menjadi penjual terbaik Shopee atau Star Seller, Kamu harus bisa memenuhi persyaratan dengan respon tingkat kecepatan membalas chat di atas 75%. Akan tetapi jika tidak sampai 75% , maka persyaratan mendapatkan undangan menjadi star seller di Shopee pun tidak bisa terwujud.
Dengan pentingnya layanan pembeli Shopee melalui fitur chat yang diluncurkan oleh Shopee di atas, tentu saja sangat menguntungkan pihak seller Shopee. Sebab seller Shopee pun dapat lebih mudah dan cepat untuk melayani pembeli melalui fitur chatting ini. Bagaimana, mudah kan cara chat di Shopee?
Baru Diulas:
WIGATOS - Kendaraan yang aman dan nyaman tentu membutuhkan perawatan yang optimal, termasuk dalam hal… Read More
Kudus, kota kecil yang terletak di Jawa Tengah, memiliki daya tarik tersendiri dalam berbagai aspek,… Read More
Tahukah kamu? Kalau XL Axiata kini tengah berusaha untuk bisa meningkatkan kebutuhan pelanggan terutama untuk… Read More
Bagaimana cara menghilangkan iklan di HP OPPO ? iklan merupakan salah satu hal yang umum… Read More
Siapa sih yang nggak tertarik jadi kurir Lazada? Apalagi cara daftar kurir Lazada ternyata mudah… Read More
Penggunaan layanan SMS Banking BRI saat ini memang sudah menjadi primadona bagi nasabah BRI. Mengingat… Read More