Cara Memberi Penilaian di Shopee – Shopee menjadi salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia yang menyediakan berbagai macam produk dari penjual lokal maupun internasional. Setelah membeli suatu produk dan menerimanya, pengguna diberikan kesempatan untuk memberikan penilaian atas pengalaman berbelanja tersebut. Fitur ini sangat penting, baik untuk pembeli lain yang sedang mencari referensi, maupun untuk penjual agar bisa meningkatkan kualitas layanan mereka. Artikel ini akan membahas secara lengkap dan mendalam tentang cara memberi penilaian di Shopee, mulai dari langkah-langkah teknis, tips menulis ulasan yang baik, hingga jawaban atas pertanyaan umum.
Daftar Isi
Penilaian atau review di Shopee adalah bentuk feedback yang diberikan pembeli setelah mereka menerima produk yang dibeli. Feedback ini terdiri dari bintang (1–5), komentar tertulis, serta opsional foto/video produk. Penilaian ini ditampilkan di halaman produk dan profil toko agar calon pembeli bisa mempertimbangkan sebelum membeli.
Memberikan penilaian bukan hanya membantu pembeli lain, tetapi juga bermanfaat untuk Anda sendiri. Berikut manfaatnya:
Berikut ini langkah-langkah cara memberi penilaian di Shopee melalui aplikasi resmi:
Selain melalui aplikasi, Anda juga bisa memberikan penilaian melalui website resmi Shopee:
Berikut adalah beberapa tips dalam menulis ulasan agar bermanfaat dan objektif:
⭐⭐⭐⭐⭐ Pengiriman cepat, produk dikemas dengan baik. Barang sesuai deskripsi dan kualitasnya bagus. Sudah dicoba dan berfungsi dengan baik. Terima kasih seller!
⭐⭐⭐ Produk oke, tapi warna yang dikirim agak berbeda dari foto. Ukuran juga sedikit kecil dari yang saya harapkan. Tapi masih bisa dipakai.
⭐⭐ Sayangnya produk rusak saat diterima. Sudah hubungi penjual tapi belum ada respon. Semoga ke depannya bisa lebih cepat dalam penanganan komplain.
Shopee memberikan waktu maksimal 15 hari setelah pesanan dinyatakan selesai untuk memberikan penilaian. Setelah lewat waktu tersebut, Anda tidak bisa lagi memberi review. Oleh karena itu, usahakan memberikan penilaian segera setelah Anda memastikan barang dalam kondisi baik.
Sayangnya, Shopee tidak menyediakan opsi untuk mengedit atau menghapus penilaian yang sudah dikirim. Namun, jika ada kesalahan atau perubahan, Anda bisa menghubungi Customer Service Shopee untuk menyampaikan permohonan perubahan penilaian, meskipun keberhasilannya tidak dijamin.
Beberapa penyebab umum mengapa fitur penilaian tidak muncul di pesanan Anda:
Ya, penjual dapat melihat ulasan yang Anda berikan, termasuk komentar dan foto yang disertakan. Penjual juga dapat memberikan balasan atas ulasan Anda untuk memberikan klarifikasi atau ucapan terima kasih.
Memberikan ulasan palsu atau mengarang pengalaman yang tidak sesuai bisa merugikan pihak lain. Shopee secara aktif menindak penjual dan pembeli yang memberikan review palsu atau manipulatif. Maka dari itu, selalu pastikan ulasan Anda mencerminkan pengalaman sebenarnya.
Penilaian yang diberikan pengguna sangat memengaruhi reputasi penjual. Produk dengan banyak penilaian positif cenderung mendapat lebih banyak perhatian dan pembelian. Oleh karena itu, kontribusi Anda sebagai pembeli melalui ulasan sangat berarti bagi ekosistem marketplace.
Tidak. Shopee hanya memperbolehkan satu kali penilaian per produk yang dibeli. Jika Anda membeli lebih dari satu produk dalam satu transaksi, masing-masing produk bisa diberi penilaian terpisah.
Tidak wajib, tapi sangat dianjurkan. Review dengan foto/video umumnya lebih dipercaya oleh calon pembeli lain karena dianggap lebih valid. Selain itu, review seperti ini juga lebih dihargai oleh penjual dan kadang bisa memberi Anda poin tambahan seperti Shopee Coins.
Memberikan penilaian di Shopee adalah langkah penting dalam membangun komunitas belanja yang saling membantu dan transparan. Dengan mengikuti panduan cara memberi penilaian di Shopee seperti di atas, Anda tidak hanya berbagi pengalaman, tetapi juga berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan penjual. Pastikan selalu memberi ulasan secara jujur, informatif, dan bertanggung jawab. Jangan lewatkan kesempatan menilai setiap pembelian Anda untuk mendapatkan manfaat lebih dan membantu pengguna lain membuat keputusan lebih baik.
Tidak. Anda hanya bisa menilai produk yang statusnya sudah “Selesai”.
Bisa. Tapi Shopee menyarankan agar pengguna memberikan komentar agar penilaian lebih bermanfaat.
Ya, dalam beberapa event, Shopee memberikan Shopee Coins untuk review yang disertai media.
Penjual hanya bisa melihat username Anda. Tidak ada data pribadi lain yang ditampilkan.
Mie Gacoan adalah salah satu restoran mie pedas yang sangat populer. Karena kepopulerannya itu, banyak… Read More
Kamu pernah merasa koneksi internet Smartfren tiba-tiba jadi lemot padahal masih masa aktif? Tenang, itu… Read More
Cara cek saldo Mandiri kini semakin mudah dilakukan karena Bank Mandiri terus memperbarui sistem digitalnya… Read More
Kamu sedang mencari panduan lengkap tentang Cara Top Up DANA? Tenang, di artikel ini kamu… Read More
Gimana sih cara cari nomor telepon? Sebenarnya, nomor telepon itu sangat penting karena menjadi sarana… Read More