Cara mengurus ATM BRI yang hilang menjadi hal penting yang wajib kamu tahu, terutama jika kartu tersebut masih aktif digunakan untuk transaksi harian. Kartu ATM yang hilang tidak hanya membuat aktivitas keuangan terganggu, tapi juga berpotensi disalahgunakan jika tidak segera dilaporkan. Untungnya, Bank BRI menyediakan prosedur resmi dan mudah untuk mengurus penggantian kartu ATM yang hilang, baik secara langsung maupun online.
Kehilangan kartu ATM bisa terjadi kapan saja entah karena terjatuh, tertinggal di mesin ATM, atau bahkan dicuri. Dalam situasi seperti ini, hal pertama yang harus kamu lakukan adalah tetap tenang dan segera melakukan langkah pencegahan agar saldo rekening tetap aman. Dengan mengetahui prosedur yang tepat, kamu bisa mendapatkan kartu pengganti tanpa harus menunggu lama.
Di era digital sekarang, layanan perbankan sudah semakin mudah diakses. Termasuk untuk urusan kehilangan kartu ATM, BRI telah menyediakan berbagai alternatif untuk pelaporan, mulai dari call center, aplikasi BRImo, hingga langsung datang ke kantor cabang terdekat. Semua ini dilakukan agar nasabah bisa mengurusnya tanpa repot dan tetap merasa aman.
Artikel ini akan membahas secara lengkap langkah-langkah mengurus ATM BRI yang hilang, mulai dari tindakan darurat, dokumen yang dibutuhkan, cara membuat kartu baru, hingga tips agar kejadian serupa tidak terulang. Yuk, simak panduannya berikut ini!
Daftar Isi
Begitu kamu menyadari bahwa kartu ATM BRI hilang, jangan panik. Fokuslah untuk mengamankan rekening agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Berikut langkah pertama yang wajib kamu lakukan:
Langkah paling penting adalah memblokir kartu ATM agar tidak bisa digunakan untuk transaksi. Ada beberapa cara yang bisa kamu pilih:
Pastikan kamu melakukan pemblokiran sesegera mungkin agar kartu tidak dapat digunakan untuk transaksi ilegal.
Setelah kartu diblokir, cek riwayat transaksi terbaru melalui BRImo atau Internet Banking. Jika ada aktivitas mencurigakan, segera laporkan ke petugas BRI agar bisa dilakukan investigasi lebih lanjut.
Sebelum datang ke kantor cabang, pastikan kamu sudah menyiapkan dokumen berikut ini agar proses penggantian kartu berjalan lancar:
Setelah semua dokumen siap, kamu bisa langsung datang ke kantor cabang BRI terdekat. Berikut langkah-langkahnya:
Datang ke kantor cabang BRI terdekat sesuai domisili. Jika kamu sedang berada di luar kota, kamu tetap bisa mengurus di cabang BRI manapun, asalkan membawa dokumen lengkap.
Setibanya di kantor, ambil nomor antrian untuk layanan Customer Service. Tunggu hingga nomor kamu dipanggil. Saat giliran tiba, sampaikan bahwa kamu ingin mengurus kartu ATM yang hilang.
Petugas akan meminta KTP, buku tabungan, dan surat kehilangan dari kepolisian. Dokumen tersebut digunakan untuk verifikasi data nasabah.
Petugas akan memverifikasi data rekening dan identitas kamu. Setelah itu, kamu diminta mengisi formulir permohonan penggantian kartu ATM yang hilang. Isilah data dengan benar agar proses berjalan lancar.
Setelah formulir selesai, kamu akan diminta membayar biaya penggantian kartu. Biaya ini biasanya berkisar antara Rp10.000 – Rp20.000 tergantung jenis kartu dan kebijakan cabang.
Setelah semua proses selesai, kartu ATM BRI baru akan dicetak dan bisa langsung kamu gunakan. Biasanya, petugas akan membantu mengaktifkan PIN baru agar kartu bisa segera digunakan untuk transaksi.
Banyak nasabah yang lupa membawa buku tabungan saat ingin mengurus ATM yang hilang. Jangan khawatir, kamu tetap bisa mengurusnya dengan catatan membawa dokumen lain sebagai pengganti.
Jika buku tabungan hilang atau tertinggal, siapkan:
Petugas akan melakukan verifikasi melalui sistem dengan mencocokkan data diri dan rekening kamu. Jika sesuai, kartu pengganti tetap bisa diterbitkan. Namun, kamu mungkin diminta membuat surat pernyataan kehilangan buku tabungan di lokasi.
Untuk mempermudah nasabah, kini BRI menyediakan layanan pelaporan kehilangan kartu secara online melalui BRImo. Cara ini cocok jika kamu sedang sibuk atau tidak bisa langsung ke kantor cabang.
Langkah-langkahnya:
Namun, untuk pencetakan fisik kartu pengganti, kamu tetap perlu datang ke kantor cabang BRI. Dengan cara ini, kamu bisa lebih menghemat waktu karena rekening sudah aman sejak awal.
Proses penggantian kartu ATM BRI biasanya tidak memakan waktu lama. Jika semua dokumen lengkap dan tidak ada masalah data, kamu bisa langsung mendapatkan kartu baru di hari yang sama. Namun, pada beberapa cabang, proses bisa memakan waktu 1–2 hari kerja tergantung antrean dan jenis kartu.
Kartu baru biasanya langsung aktif, dan kamu bisa membuat PIN baru di mesin ATM atau dibantu oleh petugas bank. Pastikan untuk mengganti PIN secara berkala demi keamanan.
BRI mengenakan biaya administrasi untuk penggantian kartu ATM yang hilang. Berikut estimasi biayanya:
Biaya bisa berbeda tergantung kebijakan cabang masing-masing, jadi sebaiknya siapkan dana lebih agar proses berjalan lancar.
Kehilangan kartu ATM memang bisa dihindari dengan kebiasaan yang lebih hati-hati. Berikut beberapa tips agar kamu tidak mengalami hal yang sama di kemudian hari:
Mengalami kehilangan kartu ATM memang bisa bikin panik, tapi dengan mengetahui cara mengurus ATM BRI yang hilang secara tepat, kamu bisa segera mendapatkan kartu baru tanpa repot. Segera lakukan pemblokiran, siapkan dokumen lengkap, dan datang ke kantor cabang untuk mendapatkan pengganti.
Prosesnya cepat, mudah, dan aman. Selain itu, manfaatkan juga fitur digital seperti BRImo untuk pelaporan cepat agar rekening kamu tetap terlindungi. Jangan lupa, selalu jaga kartu ATM dengan baik agar tidak hilang atau disalahgunakan di masa depan.
Mie Gacoan adalah salah satu restoran mie pedas yang sangat populer. Karena kepopulerannya itu, banyak… Read More
Kamu pernah merasa koneksi internet Smartfren tiba-tiba jadi lemot padahal masih masa aktif? Tenang, itu… Read More
Cara cek saldo Mandiri kini semakin mudah dilakukan karena Bank Mandiri terus memperbarui sistem digitalnya… Read More
Kamu sedang mencari panduan lengkap tentang Cara Top Up DANA? Tenang, di artikel ini kamu… Read More
Gimana sih cara cari nomor telepon? Sebenarnya, nomor telepon itu sangat penting karena menjadi sarana… Read More