WIGATOS.com | Dalam pengalaman berbelanja online, terkadang barang yang diterima tidak sesuai dengan harapan atau mengalami kerusakan selama pengiriman. Shopee, sebagai salah satu platform e-commerce terkemuka, menyediakan layanan pengembalian dana untuk memberikan kepuasan pelanggan. Lalu, bagaimana cara mengajukan pengembalian dana di Shopee? Caranya sangat mudah, kok. Mimin sudah merangkum caranya disertai dengan tangkapan layar untuk memudahkan kamu ketikan mengikuti langkah-langkahnya.
Shopee menyediakan prosedur pengembalian dana yang cukup sederhana untuk memastikan kepuasan pelanggannya. Jadi, kamu tidak perlu khawatir tidak bisa mengajukan pengembalian dana saat kamu berbelanja produk yang tidak sesuai. Yuk langsung saja simak cara mengajukan pengembalian dana di Shopee di bawah ini.
Daftar Isi
Cara mengajukan pengembalian dana di Shopee sangatlah mudah. Berdasarkan pengalaman mimin, mimin bisa mengajukan pengembalian dana hanya dengan beberapa langkah. Di bawah ini mimin juga melampirkan tangkapan layar untuk memudahkan kamu ketika mengikuti langkah-langkahnya.
Kamu akan diarahkan ke halaman baru dan pada halaman ini kamu bisa pilih opsi Saya tidak menerima pesanan saya.
Di halaman selanjutnya, klik Alasan, hingga muncul pop up opsi yang harus kamu pilih, seperti tangkapan layar pada langkah 7 di bawah ini.
Klik Jumlah Pengembalian Dana hingga muncul pop up seperti pada langkah 9 di bawah ini.
Akan muncul informasi jumlah dana yang akan dikembalikan. Lalu, kamu bisa klik Konfirmasi.
Kemudian, kamu bisa klik Deskripsi dan kamu bisa tulis deskripsi apa saja sesuai dengan yang kamu inginkan kenapa kamu ingin mengembalikan dana kamu. Kamu juga bisa menuliskan alasan detail mengapa kamu ingin melakukan pengembalian dana.
Selanjutnya, kamu akan diminta menambahkan foto atau video sebagai pendukung. Kamu bisa memasukkan foto atau video produk yang ingin kamu kembalikan. Misal, barang ada yang cacat, maka kamu bisa memasukkan foto atau video produk pada bagian yang cacat.
Lalu, kamu diminta untuk mengisi kolom email. Isi email aktif, usahakan isi email yang kamu gunakan untuk membuat akun Shopee kamu.
Kamu akan masuk ke halaman seperti di atas. Silakan tunggu beberapa saat hingga penjual menanggapi pengajuan pengembalian dana kamu.
Karena mimin menggunakan metode pembayaran Shopeepay, maka waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana adalah 1 hari kerja. Berikut tabel waktu proses pengembalian dana berdasarkan metode pembayaran yang digunakan.
Demikian cara mengajukan pengembalian dana di Shopee. Mudah, bukan? Pastikan kamu belum mengklik Barang Diterima, ya agar memudahkan kamu dalam proses pengajuan pengembalian dana. Selamat mencoba dan semoga artikel ini bermanfaat.
WIGATOS.com | Ketika menggunakan layanan finansial seperti Akulaku, mungkin akan ada saat-saat ketika kamu perlu… Read More
WIGATOS.com | Mengganti nomor di layanan perbankan digital seperti M Banking BCA bisa menjadi langkah… Read More
WIGATOS.com | Menggadaikan barang di Pegadaian dapat menjadi solusi finansial yang berguna ketika kamu membutuhkan… Read More
WIGATOS.com | Kehilangan ATM BRI bisa menjadi pengalaman yang menegangkan, karena selain kehilangan akses ke rekening… Read More
WIGATOS.com | Pernahkah kamu mengalami situasi di mana kartu ATM kamu terblokir? Terlepas dari alasan… Read More
WIGATOS.com | Menonaktifkan kartu kredit BNI bisa menjadi langkah yang perlu dilakukan dalam berbagai situasi,… Read More