Cara WA Menjadi Akun Bisnis

Akun bisnis dari WhatsApp dirancang khusus untuk pelaku usaha. Sayangnya, masih banyak yang belum tahu cara WA menjadi akun bisnis.

Penggunaan WA bisnis tidak hanya dapat memudahkan komunikasi dengan pelanggan, namun juga memberikan tampilan profesional pada bisnis tersebut. Aplikasi WA bisnis banyak digunakan oleh pelaku usaha kecil, menengah, bahkan besar.

Cara WA Menjadi Akun Bisnis

Melansir dari halaman resmi WhatsApp, WA bisnis memberikan beberapa keuntungan untuk kebutuhan terkait bisnis. Akun bisnis WA memungkinkan pengguna untuk membuat katalog yang menampilkan produk dan layanan.

Selain itu, akun bisnis memiliki fitur khusus untuk menyortir, merespon, dan membuat pesan dengan otomatis.

Meskipun menawarkan fitur yang lebih banyak, WA bisnis juga bisakamu unduh secaara gratis. Pengguna WA biasa juga bisa mengubah akunnya menjadi WhatsApp Business sehingga tidak perlu ganti nomor baru. Hal ini dirasa lebih praktis, terutama jika nomor telah dikenal banyak klien.

Berikut cara mengubah WA menjadi akun bisnis:

• Pertama, kamu perlu membuat cadangan akun WA kamu supaya tidak kehilangan data. Caranya, buka WhatsApp Messenger, lalu tap ikon titik tiga pada sudut kanan atas, pilih Setelan
• Pilih Chat, lalu pilih Cadangkan Chat
• Selanjutnya, pilih Cadangkan Sekarang
• Setelah selesai membuat cadangan akun lama, buka aplikasi Play Store lalu unduh aplikasi WhatsApp Business.
• Lanjutkan dengan membuka aplikasi WhatsApp Bisnis
• Tap pada opsi Setuju untuk menyetujui semua ketentuan
• WA bisnis akan mengenali nomor WA kamu secara otomatis. Tap pada opsi dengan nomor HP kamu
• Tap Lanjut, lalu pilih Izinkan untuk memberikan izin pada aplikasi untuk mengakses riwayat shat dan media
• Selanjutnya, masukkan kode 6 digit yang dikirim lewat SMS untuk melakukan verfikasi nomor
• Setelah itu, tap Lihat, lalu pilih Profil Bisnis. Di sini kamu bisa menambahkan informasi pentng terkait bisnis, seperti alamat, jam operasional, deskripsi, dan sebagainya
• Profil bisnis telah disesuaikan. Kamu bisa langsung mengadakan chat dengan pelanggan.

Cara Membuat Pesan Otomatis WA Bisnis

WA bisnis memiliki tiga jenis pesan otomatis, yaitu Greeting Message, Away Message, dan Quick Message. Mari simak pengertian dan cara setting masing-masing jenis tersebut:

1. Greeting Message: fitur untuk membalas pesan pada pelangga yang pertama kali menghubungi atau pelanggan yang sudah lama tidak berkomunikasi. Cara membuatnya yaitu:

• Buka Settings, pilih Business Settings
• Tap Greeting Message
• Aktifkan dengan menggeser toggle hingga berwarna hijau
• Lalu edit pesan default yang sudah tersedia pada kolom, dan tuliskan pesan kamu
• Tap Save

2. Away Message: pesan otomatis untuk pelanggan yang menghubungi di luar jam operasional bisnis. Cara mengaktifkannya mirip dengan greeting message, yaitu:

• Buka Settings, pilih Business Settings
• Tap Away Message
• Aktifkan fitur dengan menggeser toggle hingga berwarna hijau
• Lalu edit pesan default yang sudah tersedia pada kolom, dan tuliskan pesan kamu
• Tap Save

3. Quick Replies: fitur membuat balasan dari pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan. Secara default sudah tersedia satu quick reply. Ikuti langkah berikut untuk menambahkan pesan otomatis:

• Tap ikon plus di kanan bawah layar
• Ketikkan pesan untuk merespon pelanggan, misalnya permintaan maaf sopan akibat pelayanan yang kurang memuaskan
• Tuliskan juga shortcut alternatif kamu. Contoh: /maaf
• Tap tombol Save untuk menyimpan perubahan
• Quick Reply permintaan maaf akan terkirim secara otomatis setiap kali kamu mengetikkan kata kunci /maaf

Itulah cara WA menjadi akun bisnis yang bisa kamu coba. Akun bisnis WhatsApp dilengkapi fitur yang menunjang kebutuhan bisnis, sehingga lebih cocok daripada WA biasa untuk pemilik usaha.