Cara Menghapus Akun OVO

Banyak orang yang menggunakan akun OVO untuk bertransaksi, karena selain menawarkan kemudahan dan kepraktisan, juga biaya transaksinya sangat terjangkau. Jadi wajar, terkadang orang memilih OVO untuk permbayaran ketimbang menggunakan layanan mobile banking. Namun, tidak sedikit pula yang tertarik dengan informasi cara menghapus akun OVO.

Meskipun banyak keuntungan yang didapat dengan menggunakan OVO, seperti menawarkan reward yang dapat di redeem dan lainnya, tetap ada beberapa orang ingin menutup akun OVO karena beberapa alasan. Sebagian mungkin lebih nyaman menggunakan pembayaran secara cash dibandingkan harus menggunakan e-wallet OVO.

Cara Menghapus Akun OVO

Biasanya bagi kamu yang jarang bertransaksi online atau jarang berbelanja online, mungkin akun OVO tidak terlalu diperlukan. Sebenarnya, ada dua cara menghapus akun OVO yang bisa kamu praktekkan, antara lain secara permanen maupun sementara.

Kalian bisa memilih salah satunya tergantung kebutuhan dan alasan kenapa ingin menghapus akun OVO. Simak penuturannya :

1. Menghapus OVO Secara Permanen

Setelah memiliki keyakinan kuat untuk menghapus akun OVO karena beberapa alasan misalnya, kamu bisa menonaktifkan atau menghapus akunnya secara permanen. Ikuti langkah-langkahnya di sini :

• Silahkan buka email dan kirimkan email ke alamat CS OVO di cs@ovo.id dan isi subjeknya dengan “Menghapus Akun OVO Permanen”.
• Jika sudah, silahkan isi email sesuai dengan gambar berikut

• Jika sudah, silahkan tunggu balasan dari pihak CS OVO.
• Lewat email balasan, biasanya kamu diminta melakukan verifikasi data untuk pengguna OVO dengan menyertakan foto KTP atau scan KTP-mu.
• Selanjutnya, upload hasil scan atau foto KTP, dan kirim lagi ke cs@ovo.id.
• Lalu, kamu tinggal menunggu pihak OVO menghapus akunmu, paling lama sekitar 7 hari kerja.
• Apabila akunmu tetap aktif atau tidak berubah, kamu bisa mengajukan penghapusan akun email kembali.

Sebagai catatan, jika masih mempunyai hutang di OVO Paylater sebaiknya lunasi hutangmu terlebih dahulu. Karena jika masih mempunyai tanggungan di OVO, maka kamu tidak dapat menghapus atau menonaktifkan akun OVO.

Adapun yang harus ditekankan di sini adalah sesudah menghapus akun permanen, seluruh total saldo dan OVO Point yang kamu punya akan hangus. Oleh sebab itu, pastikan dulu OVO Point dan saldomu dikosongkan atau dihabiskan terlebih dahulu.

Sebagai saran, jika sewaktu-waktu kamu masih membutuhkan OVO untuk pembayaran transaksi, sebaiknya jangan menghapus akun secara permanen. Sebaliknya, cukup nonaktifkan akun OVO milikmu sementara.

2. Menonaktifkan Akun OVO Dengan Sementara

Untuk cara menghapus akun OVO yang kedua ini sebenarnya lebih aman, karena kamu berpeluang masih memakai OVO untuk transaksi. Simak panduannya :

• Buka menu pengaturan pada hp.
• Lalu pilih Apps atau Aplikasi.
• Temukan aplikasi OVO.
• Jika sudah, tekan clear data dan pilih lagi clear all data.

Jika sudah, data yang telah tersiman di aplikasi OVO nantinya akan terhapus, setelah itu kamu dapat menguninstall OVO. Selesai!

Tambahan : Menutup Akun OVO Melalui Telepon

Kamu juga bisa menutup akun OVO lewat telepon dengan langkah berikut :

• Silahkan hubungi call center OVO melalui nomor 1500 696.
• Lalu sampaikan terkait keinginanmu ingin menghapus akun OVO.
• Lakukan verifikasi data pengguna atau pemilik akun.
• Kamu akan ditanyakan mengenai alasan ingin menghapus akun OVO.
• Setelah 7 hari, kamu akan menerima pemberitahuan tentang penutupan akun OVO yang sudah sukses dilakukan lewat SMS ke nomor yang telah didaftarkan.

Bagaimana, cara menghapus akun OVO ini sangat mudah, bukan? Jika ya, kamu bisa mencoba salah satu metodenya tergantung kebutuhan.

Berapa lama waktu penutupan akun OVO yang diperlukan?

Biasanya proses untuk menutup akun OVO memerlukan waktu selama 5 hari kerja, sesudah kamu mempersiapkan semua data serta melalui verifikasi data. Akan tetapi, proses bisa lebih cepat jika kamu sudah memastikan hal-hal berikut :

• Saldo OVO Points dan OVO Cash sudah kamu kosongkan sebelumnya.
• Telah melunasi hutang atau tagihan di OVO Paylater.
• Memutuskan sambungan layanan OVO dari merchant seperti First Media, HiCard, Kudo, Grab, Matahari Card dan lainnya (opsional).

Kondisi apa saja yang membuat akun OVO tidak dapat ditutup?

Jika kamu tidak dapat menutup akun OVO, mungkin masih ada beberapa hal berikut yang belum dipenuhi :

• Masih memiliki dana investasi di OVO Invest.
• Masih mempunyai tagihan di OVO Paylater yang tertunda.

Bagaimana Cara Mengganti Email atau Nomor HP Pada Aplikasi OVO?

Anda bisa mengubah nomor hp di aplikasi OVO dengan mudah, berikut ini :

• Pilih profile pada aplikasi OVO.
• Pada pilihan Akun, tekan Ubah Profil.
• Tekan ubah di samping kanan email atau nomor hp.
• Inputkan email atau nomor hp baru yang valid dan aktif.
• Lakukan verifikasi untuk email atau nomor hp dengan cara menginputkan kode OTP yang telah dikirim.
• Kini alamat email atau nomor hp berhasil kamu ubah.

Bagaimana jika akun OVO terblokir?

Jika ingin mengembalikan akun OVO kamu yang terblokir, kamu harus melakukan beberapa langkah. Berikut ulasannya :

• Kamu dapat menghubungi layanan call center dari OVO langsung di 1500 696. Namun sebelum menghubunginya, kamu harus memastikan hp yang kamu gunakan memiliki pulsa.
• Jika sudah terhubung, kamu dapat menyampaikan keluhan. Baik itu kehilangan akses akun, akun terblokir, menerima OTP tanpa permintaan atau ada transaksi tertentu yang tidak dikenal.
• Silahkan berikan berkas e-KTP, dan foto diri bersama e-KTP.
• Selanjutnya, pihak CS akan langsung melakukan pengecekan data yang sudah diberikan.
• Setelah itu, kamu hanya perlu mengunggu masalah diselesaikan oleh pihak OVO. Tunggu kabar lewat nomor hp atau email yang sudah terdaftar.

Selain melakukan panggilan ke layanan call center melalui 1500 696. Kamu juga dapat menghubungi CS OVO lewat berbagai pilihan media sosial, antara lain Twitter lewat akun @ovo_id, email di alamat cs@ovo.id dan Facebook di OVOIDN.

Apakah akun OVO dapat dipindahkan ke perangkat hp lain?

Jika kamu ingin memindahkan akun OVO ke perangkat hp yang baru, kamu dapat mengunduh aplikasi OVO. Selanjutnya, tinggal letakan nomor di hp yang baru tersebut. Sementara itu, pastikan kalian sudah sign out dari hp yang lama agar tidak aktif di hp lama kembali.

Kenapa tidak bisa masuk ke akun OVO?

Ada beberapa faktor yang menyebabkan kamu tidak dapat login atau masuk ke akun OVO, anara lain dikarenakan server maintenance, koneksi internet yang terputus, aplikasi OVO belum diupdate dan salah PIN.

Apakah OVO bisa untuk dua akun?

Untuk pengguna yang sama, tidak diperbolehkan memiliki dua akun. Jadi, kamu hanya bisa memiliki satu akun saja untuk OVO.

Memiliki akun OVO memang ada kelebihan tersendiri, karena bisa menjadi solusi praktis untuk pembayaran secara virtual. Kamu tidak perlu membawa uang cash untuk membayar belanjaan di merchant yang sudah bekerja sama dengan OVO. Namun, ada kalanya kamu ingin menonaktifkan akun OVO karena sesuatu hal. Tentu saja, kamu bisa mencoba cara menghapus akun OVO di atas!