Cara menghapus akun OVO sering dicari oleh pengguna yang sudah tidak ingin menggunakan layanan dompet digital ini. Alasannya bisa bermacam-macam — mulai dari ingin beralih ke e-wallet lain, ingin menghapus data pribadi, hingga merasa tidak aman menyimpan saldo digital di banyak aplikasi. Untungnya, proses menghapus akun OVO bisa dilakukan dengan mudah asalkan kamu tahu langkah-langkah yang benar.
OVO memang menjadi salah satu dompet digital paling populer di Indonesia. Banyak orang menggunakannya untuk membayar di Tokopedia, Grab, hingga berbagai merchant offline. Namun, jika kamu sudah tidak lagi aktif menggunakan OVO, sebaiknya akun tersebut dihapus agar tidak disalahgunakan pihak lain.
Pada artikel kali ini, kamu akan belajar secara lengkap bagaimana cara menghapus akun OVO — baik secara sementara maupun permanen. Panduan ini sudah disesuaikan dengan update terbaru tahun 2025, jadi kamu tidak perlu khawatir langkahnya sudah usang. Yuk, simak sampai selesai agar prosesnya berjalan lancar tanpa kendala.
Sebelum memulai, penting kamu pahami bahwa penghapusan akun OVO tidak bisa dilakukan secara sembarangan. Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi terlebih dahulu agar akun benar-benar terhapus dan tidak bisa dipulihkan lagi.
Daftar Isi
Sebelum membahas langkah teknisnya, kamu mungkin bertanya-tanya, kenapa banyak orang ingin menghapus akun OVO mereka? Berikut beberapa alasan umum yang sering muncul:
Sebelum melakukan penghapusan akun, ada beberapa hal penting yang wajib kamu perhatikan agar tidak kehilangan data atau saldo secara tiba-tiba:
Jika semua sudah kamu persiapkan, barulah kamu bisa lanjut ke langkah-langkah menghapus akun OVO secara resmi.
Sampai saat ini, OVO belum menyediakan tombol “Hapus Akun” langsung di dalam aplikasi. Artinya, kamu harus mengajukan permintaan penghapusan akun secara manual melalui layanan pelanggan resmi OVO. Berikut langkah-langkahnya:
Pastikan kamu login menggunakan akun yang ingin dihapus. Jika kamu lupa PIN, lakukan pemulihan terlebih dahulu agar bisa masuk.
Di bagian bawah aplikasi, pilih menu “Profile” lalu gulir ke bawah dan pilih “Pusat Bantuan” atau “Help Center”.
Setelah masuk ke pusat bantuan, cari opsi “Hubungi Kami” atau “Contact Us”. Biasanya akan diarahkan ke halaman formulir atau email resmi OVO di cs@ovo.id.
Tulis pesan berisi permintaan untuk menghapus akun OVO kamu. Berikut contoh format email yang bisa kamu kirimkan:
Subjek: Permintaan Penghapusan Akun OVO
Isi:
Halo tim OVO,
Saya ingin menghapus akun OVO saya dengan rincian berikut:
Nama: [Nama Lengkap]
Nomor HP Terdaftar: [Nomor HP]
Email: [Email Terdaftar]
Mohon bantuannya untuk memproses penghapusan akun saya secara permanen.
Terima kasih.
Salam,
[Nama Kamu]
Setelah email dikirim, tim OVO biasanya akan merespons dalam 1–3 hari kerja. Mereka mungkin akan meminta verifikasi tambahan seperti swafoto dengan KTP untuk memastikan bahwa kamu adalah pemilik sah akun tersebut.
Jika semua proses selesai dan data kamu diverifikasi, OVO akan menghapus akunmu secara permanen. Semua saldo dan riwayat transaksi akan hilang, dan kamu tidak akan bisa login kembali menggunakan nomor yang sama.
Selain lewat email, kamu juga bisa menghapus akun OVO dengan cara menghubungi layanan pelanggan secara langsung. Berikut beberapa metode alternatif:
Setelah mengajukan melalui salah satu metode di atas, kamu tetap akan diminta melakukan verifikasi identitas sebelum akun benar-benar dihapus.
Banyak pengguna mengalami kendala ketika nomor yang terdaftar di OVO sudah tidak aktif. Namun, kamu tetap bisa menghapus akun dengan beberapa langkah berikut:
Dengan cara ini, pihak OVO tetap bisa memverifikasi kepemilikan akun melalui data lain meskipun nomor HP kamu sudah mati.
OVO sering terhubung dengan platform lain seperti Tokopedia dan Grab. Jadi, sebelum akun OVO dihapus, kamu sebaiknya memutuskan koneksi tersebut agar tidak terjadi error saat login.
Langkah-langkahnya sebagai berikut:
Untuk menghapus akun OVO dari Grab, kamu bisa:
Setelah koneksi dari kedua platform ini terputus, kamu bisa lanjut menghapus akun OVO utama tanpa gangguan.
Jawabannya: tidak bisa. Jika kamu sudah menghapus akun OVO secara permanen, maka data transaksi, saldo, serta poin akan terhapus total dan tidak dapat dipulihkan. Karena itu, pastikan kamu sudah yakin sebelum mengajukan penghapusan akun.
Namun, jika kamu hanya ingin berhenti sementara, kamu bisa sekadar logout dari aplikasi tanpa menghapus akun. Dengan begitu, datamu tetap aman dan kamu masih bisa login lagi kapan pun.
Agar proses berjalan lancar dan tidak menimbulkan masalah di kemudian hari, berikut beberapa tips yang bisa kamu lakukan:
Menghapus akun OVO memang tidak bisa dilakukan secara instan lewat aplikasi, tapi kamu tetap bisa melakukannya dengan mudah lewat email atau layanan pelanggan resmi. Pastikan semua saldo dan koneksi ke aplikasi lain sudah dihapus terlebih dahulu sebelum kamu mengajukan permintaan.
Langkah-langkah di atas adalah yang paling update dan efektif di tahun 2025. Jadi, jika kamu benar-benar ingin menutup akun OVO secara permanen, cukup ikuti panduannya dengan teliti. Dengan begitu, datamu tetap aman dan akun benar-benar terhapus tanpa meninggalkan jejak.
Semoga panduan ini membantu kamu yang sedang mencari cara menghapus akun OVO dengan aman dan benar. Jika suatu hari kamu ingin kembali menggunakan OVO, kamu bisa mendaftar lagi menggunakan nomor HP baru dan menikmati berbagai fitur dompet digital ini dari awal.
Mie Gacoan adalah salah satu restoran mie pedas yang sangat populer. Karena kepopulerannya itu, banyak… Read More
Kamu pernah merasa koneksi internet Smartfren tiba-tiba jadi lemot padahal masih masa aktif? Tenang, itu… Read More
Cara cek saldo Mandiri kini semakin mudah dilakukan karena Bank Mandiri terus memperbarui sistem digitalnya… Read More
Kamu sedang mencari panduan lengkap tentang Cara Top Up DANA? Tenang, di artikel ini kamu… Read More
Gimana sih cara cari nomor telepon? Sebenarnya, nomor telepon itu sangat penting karena menjadi sarana… Read More