Saat ada kendala atau masalah yang terjadi ketika memesan produk di Shopee atau masalah akun Shopee. Seperti masalah produk yang tidak dikirimkan oleh penjual, penjual tidak merespon, hingga masalah lupa password akun Shopee. Kamu tak perlu khawatir, sebab kini bisa coba cara hubungi CS Shopee dengan mudah. Dengan menghubungi Customer Service Shopee, maka semua permasalahanmu bisa diselesaikan dengan mudah.
Namun pada sebagian pengguna, terutama pada pengguna Shopee baru terkadang bingung bagaimana cara hubungi CS Shopee. Nah, kebetulan Kami akan membahas cara menghubungi layanan Customer Service Shopee di sini. Kamu hanya perlu mengikuti langkah-langkahnya saja. Berikut ulasannya!
Daftar Isi
Apaapun kendala yang Kamu alami, biasanya Customer Service Shopee akan selalu meresponnya dengan cepat. Untuk cara hubungi CS Shopee sebenarnya bermacam-macam, dan Kamu tinggal pilih salah satunya saja. Oke, simak panduannya berikut ini!
Cara hubungi Shopee yang pertama dan paling sering dilakukan oleh pengguna Shopee adalah dengan menghubungi lewat fitur chat. Layanan chat ini telah disediakan secara otomatis pada aplikasi Shopee. Bahkan ada beberapa yang memanfaatkan layanan chat di Shopee karena kendala tidak dapat login akibat lupa nomor hp dan password.
Dengan begitu, ketika memakai fitur chat menggunakan Shopee Kamu akan langsung dihubungkan ke Customer Service Shopee untuk membantu memecahkan persoalan yang terjadi. Bisa dibilang, respon CS Shopee melalui fitur chat ini sangat cepat dan tidak perlu waktu lama. Jika Kamu belum mengetahui bagaimana cara hubungi CS Shopee lewat layanan chat Shopee, diantaranya sebagai berikut :
Kamu bisa menggunakan fitur chat dengan CS Shopee lewat aplikasi Shopee. Tinggal buka saja aplikasi Shopee di perangkat hpmu. Namun pastikan dulu kamu sudah login.
Apabila Kamu sudah masuk ke beranda di Shopee, tinggal tekan ‘Menu Saya’ di samping kanan bagian bawah.
Setelah terbuka, silahkan gulir layar ke bawah. Pilih opsi ‘Chat dengan Shopee’ jika Kamu ingin menghubungi CS untuk mengadukan keluhanmu. Kamu biasanya akan diminta untuk menunggu terlebih dahulu karena CS Shopee juga biasanya sedang melayani pengguna lain sesuai dengan antrian. Silahkan tunggu giliran, jika Kamu sabar menunggu dan tidak menutup layar aplikasi, maka Kamu akan langsung dilayani CS Shopee.
Apabila CS Shopee menyapamu lewat chat, Kamu tinggal menuliskan alasan dan masalahmu. Berdasarkan pengalaman, pihak Shopee sangat reponsive dalam melayani keluhan pelanggan atau pengunanya. Sebab CS Shopee akan cepat merespon semua pertanyaan terkait persoalan yang dialami customer. Silahkan sampaikan alasanmu sesuai masalah atau kendala yang Kamu alami.
Di samping cara hubungi CS Shopee melalui chat, Kamu juga dapat menggunakan opsi lainnya dengan memakai layanan email. Namun biasanya responnya lebih lama dibandingkan Kamu menggunakan layanan chat. Sebenarnya ada 2 cara yang dapat dilakukan untuk menghubungi CS Shopee lewat email. Kamu dapat menghubungi CS Shopee langsung dari akun email milikmu. Bisa juga dengan menghubungi CS lewat email di aplikasi Shopee.
Kamu bisa membuka akun email terlebih dahulu, silahkan lakukan login menggunakan akunmu. Jika sudah, tekan ikon ‘+’ untuk membuat pesan yang baru yang akan dikirimkan ke Customer Service Shopee.
Cara hubungi CS Shopee lewat email berikutnya, Kamu tinggal menginputkan akun email yang dituju, yakni akun email Shopee di Support@Shopee.co.id.
Jika sudah, Kamu bisa mengisi bagian subject dengan masalah atau keluhan yang dialami. Baru kemudian pada isi atau badan email, Kamu mengetikkan tentang keluhanmu secara lebih detail ketika memakai layanan Shopee.
Setelah Kamu menuliskan semua keluhan atau masalahmu di badan email, tinggal ketuk ‘Kirim’. Selanjutnya pesan email Kamu secara otomatis akan langsung terkirim ke CS Shopee. Tinggal tunggu sampai pihak CS membalas pesan emailmu. CS Shopee biasanya akan membalas pesan email selama 1 menit kurang lebih. Respon ketika menghubungi layanan CS Shopee lewat email walaupun lebih cepat dibanding chat, masih terhitung cukup cepat.
Selain melalui akun email-mu, Kamu juga dapat menghubungi layanan CS Shopee melalui email di aplikasinya. Adapun tahapan-tahapannya berikut ini :
Cara hubungi CS Shopee lainya ialah dengan menggunakan layanan telepon. Cara ini tentu saja cukup responsive, karena Kamu langsung berbicara dengan pihak CS Shopee lewat telepon. Untuk menghubunginya, Kamu tinggal telepon ke nomor layanan CS Shopee di nomor 1500702. Jika ingin memastikan nomor telepon layanan CS Shopee, silahkan cek di Pusat Bantuan pada aplikasi Shopee.
Kamu bisa membuka aplikasi Shopee, kemudian masuk ke dalam akun Shopee yang telah diinstal di perangkat smartphone.
Setelah masuk ke akun Shopee, Kamu cukup pilih opsi ‘Menu Saya’ di sebelah kanan bawah di tampilan beranda.
Gulir layar ke bawah dan cari opsi ‘Pusat Bantuan’ dan pilih.
Silahkan gulir ke bawah, kemudian ketuk telepon layanan CS Shopee, dan Kamu akan langsung terhubung pada layanan CS Shopee secara otomatis. Namun cara yang satu ini memerlukan pulsa agar Kamu bisa menghubungi CS Shopeet tanpa hambatan.
Untuk lebih menghemat, sebaiknya pilih cara hubungi CS Shopee menggunakan email dan chat, karena Kamu bebas dari biaya pulsa.
Menghubungi Layanan Call Center Shopee Express Standard
Selain sebagai tempat bagi penjual untuk mempromosikan produk jualannya, atau bagi pembelil untuk mencari produk yang dibutuhkan. Tetapi juga, Shopee terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan online shop yang nyaman untuk semua pihak. Adapun salah satu fitur yang bisa dipakai ialah jasa ekspedisi Shopee Express Standard.
Selain itu, untuk mengajukan komplain atau pengaduan terkait layanan ekspedisi Shopee Express Standard, Kamu bisa menghubungi Call Center jasa ekspedisi ini di (021) 150007012. Selain itu, Kamu juga bisa menghubungi via email di alamat help@support.shopee.co.id.
Oke, itulah ulasan tentang cara hubungi CS Shopee yang bisa Kamu lakukan ketika ingin menghubungi layanan CS Shopee terkait masalah yang terjadi pada akun Shopee. Semoga bermanfaat!
Sebagai salah satu provider komunikasi ternama di Indonesia, Telkomsel memberikan berbagai kemudahan bagi pengguna. Diantaranya… Read More
Siapa yang tidak mau dapat cuan dengan modal ponsel pintar saja? Kamu mungkin juga tertarik… Read More
Sampai detik ini, mungkin ada yang kepikiran bagaimana sih cara kasih lagu di Instagram? Instagram… Read More
WIGATOS.com | Pengguna XL pasti sering isi ulang kuota atau pulsa secara fisik, sehingga dapat… Read More
Gimana sih cara aktifkan unlimited Youtube XL? Nonton video di Youtube bisa dibilang sebagai salah… Read More
Bagi Kamu yang baru membeli kartu perdana Indosat, jangan lupa langsung lakukan pendaftaran atau registrasi… Read More