Tak hanya cara cancel Shopee, Kamu juga bisa membatalkan pesanan dengan cara cancel Tokopedia, bagi para pengguna Tokopedia. Marketplace Tokopedia saat ini menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia yang terus berinovasi untuk terus menantang para kompetitornya. Setiap waktu, Tokopedia selalu melakukan berbagai upaya untuk berinovasi supaya customer bisa dengan nyaman belanja di Tokopedia.
Salah satu inovasi yang sangat penting bagi customer adalah menyediakan layanan cancel Tokopedia. Bahkan Kamu bisa mengembalikan barang yang sudah Kamu beli dengan berbagai macam alasan. Beberapa alasan yang dapat diterima, seperti salah membaca deskripsi barang, salah input jumlah barang yang akan dibeli, salah warna barang, atau mungkin akibat lambatnya respon penjual. Tentu saja, alasannya harus benar-benar bisa diterima oleh Tokopedia.
Inovasi disini lebih ke arah mempermudah customer dalam proses pengembalian barang dimana pengajuannya tidak membutuhkan waktu lama. Untuk cancel orderan di Tokopedia juga, tidak perlu menghubungi customer care Tokopedia, yang perlu Kamu lakukan bisa melakukan cancel orderan, dengan menggunakan browser atau aplikasi Tokopedia di smartphone milikmu.
Daftar Isi
Tentu saja setiap orang tidak diperkenankan seenaknya membatalkan pesanan begitu saja. Karena Tokopedia juga telah memberikan syarat dan ketentuan yang wajib diikuti oleh pengguna saat hendak melakukan cara cancel Tokopedia. Biasanya ketentuan tersebut tergantung dari jenis pembatalannya, yaitu pembatalan atas persetujuan dan pembatalan instan. Berikut rincian informasinya :
Pembatalan instan bisa dilakukan apabila Kamu terus menunggu konfirmasi dari penjual yang tidak ada respon sama sekali. Sementara itu, jika pembatalan dengan persetujuan penjual adalah jika orderan sudah diproses atau sedang menunggu kurir namun resi yang diterima tidak vaild.
Apabila ingin melakukan pembatalan instan, maka syaratnya adalah barang tersebut belum melewati batas waktu maksimal 3 jam setelah verifikasi pembayaran disetujui. Sedangkan jika pembatalan dengan pesetujuan, yaitu jika produk tersebut sudah melewati batas waktu 3 jam setelah verifikasi pembayaran disetujui.
Apabila ingin membatalkan barang dengan cara instan, maka syaratnya jika pesanana tidak dilayani oleh kantor cabang Tokopedia. Sedangkan jika ingin membatalkan pembelian barang ketika barang tersebut sudah disetujui maka bisa diselesaikan oleh kantor cabang Tokopedia.
Untuk pembatalan secara instan, customer tidak melakukan pembatalan barang lebih dari 2x dalam 1 bulannya. Sedangkan jika pembatalan dengan pesetujuan customer bisa melakukan pembatalan barang lebih dari 2x dalam kurun waktu 1 bulan.
Sebenarnya jika dilihat dari syarat dan ketentuan diatas, pembatalan dengan cara instan lebih mudah dilakukan oleh customer. Namun apabila pesanan sudah melewati batas ketentuan dari pembatalan secara instan atau sudah dalam proses persiapan pengiriman barang oleh penjual misalnya. Dengan begitu, Kamu wajib mengajukan pembatalan pesanan ke penjual dan pastikan permintaan pembatalanmu tersebut harus ditanggapi terlebih dahulu sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Secara umum, berikut cara cancel Tokopedia yang ditujukan ke penjual :
Jika penjual menerima pembatalan pesanan yang Kamu ajukan, maka Kamu akan berhak mendapatkan pengembalian dana sesuai metode pembayaran yang dilakukan pembeli.
Melakukan cara cancel Tokopedia untuk barang yang telah dipesan sebenarnya tidak begitu direkomendasikan. Sebab harus melibatkan beberapa pihak akibat pembatalan barang tersebut. namun, Tokopedia memberikan fasilitas ini dan berusaha untuk memeberikan pelayanan yang terbaik untuk para penggunanya.
Hal ini terbukti dengan banyaknya fasilitas untuk kenyamanan betransaksi yang diberikan oleh pihak Tokopedia kepada pembeli maupun penjual, termasuk fitur pembatalan pesanan yang nyaman dan aman.
Berikut ulasan lengkap terkait cara cancel Tokopedia yang dapat Kamu coba tergantung perangkat yang Kamu pakai. Simak informasi selengkapnya di bawah ini :
Cara cancel Tokopedia pertama Kamu bisa menggunakan desktop jika ingin membatalkan pesanan. Adapun desktop yang dimaksudkan disini ialah PC, laptop atau komputer. Berikut tutorialnya :
Cara pembatalan pesanan barang yang Kamu beli sudah selesai, selanjutnya permohonan ini akan diteruskan kepada penjual. Tunggulah hingga maksimal 24 jam setelah pengajuan sampai direspon oleh penjual, namun jika belum ada konfirmasi dari penjual, Kamu bisa melakukan chat langsung kepada penjual.
Selain menggunakan desktop, Kamu pun bisa mengajukan pembatalan pesanan melalu aplikasi yang bisa Kamu instal aplikasinya melalui play store atau app store. Caranya sangat mudah karena bisa Kamu lakukan hanya dengan menggunakan smartphone saja. Adapun langkah cara cancel Tokopedia yang bisa Kamu ikuti adalah berikut ini :
Dengan klik tombol Ajukan, maka proses pembatalan pesanan barang sudah Kamu selesaikan, Kamu tinggal menunggu prosesnya sampai 24 jam setelah pengajuan untuk mendapatkan konfirmasi dari penjual.
Demikianlah ulasan terkait cara cancel Tokopedia yang bisa Kamu lakukan terkait pesanan di Tokopedia. Semoga bermanfaat!
WIGATOS.com | Bagaimana cara mengecek bantuan PNM Mekar? PNM Mekar adalah salah satu program bantuan… Read More
WIGATOS.com | Ketika menggunakan layanan finansial seperti Akulaku, mungkin akan ada saat-saat ketika kamu perlu… Read More
WIGATOS.com | Mengganti nomor di layanan perbankan digital seperti M Banking BCA bisa menjadi langkah… Read More
WIGATOS.com | Menggadaikan barang di Pegadaian dapat menjadi solusi finansial yang berguna ketika kamu membutuhkan… Read More
WIGATOS.com | Kehilangan ATM BRI bisa menjadi pengalaman yang menegangkan, karena selain kehilangan akses ke rekening… Read More
WIGATOS.com | Pernahkah kamu mengalami situasi di mana kartu ATM kamu terblokir? Terlepas dari alasan… Read More